如今一切复苏，有越来越多的客户有着来中国出差拜访外贸企业和工厂的想法。国外客户要来公司，是要前来考察公司的实力和环境，这样的客户往往订单不会小，也有长期合作的打算。 当有外贸客户提出需要到工厂参观的时候，我们需要展现点什么东西给客户看呢？在人员安排上需要怎么安排，业务员需要准备些什么？本期“阅·话题”帮你解答。
一、判断客户看工厂的目的 不同的客户看工厂的出发点是不一样的 1.大型买家，看工厂更多的是看综合的信息，包括产能，生产管理体系是否规范完善，社会责任感，产品研发能力，工厂配合意愿度等信息。可能会细致到你们公司有多少人，男女员工比例，土地使用证明，机器型号，污水处理，消防安全等等，非常详细。 验厂的执行，很有可能是对方公司合作的第三方检验机构，有可能是对方在中国的办事处。
我们都在一遍遍的强调开发客户有多么多么的难，但是开发客户仅仅只是第一步而已，要能够让客户下单，能够产生业绩，最重要的是怎么接待好客户。 不管是线上接待还是线下接待，我们都要怀着伺候亲爹一样的心情去做。在线上照顾好客户的心情，让客户能够开开心心的下单，是作为外贸人的基本目标，但如果客户千里迢迢跑到公司来了，那就更要考虑好怎么接待了。 当然，客户来了就来了，也不用太过于紧张，正常的沟通谈判就好了，但是前期的准备工作一定要做好。 那么整个接待过程该怎么进行呢？
做外贸业务时间长了总会遇到需要接待客户的时候，很多刚做外贸的朋友就为此犯了愁，第一次接待国外客户不知道应该怎么办，有很多朋友因为没有调整好心态更是在接待客户的时候给客户留下了非常不好的印象。我们在接待国外客户的时候，除了要调整好心态，更要掌握和客户沟通的技巧，下面，环球快客外贸客户开发软件将向朋友们分享一些接待国外客户的小技巧，希望朋友们在接待客户的时候都能非常顺利。
第一：谈合作 客户既然来了，肯定是想和我们有有一个合作的机会的，但是大家都有各自的目的或者说是要求吧，那么就要看我们是否能达成一致了，那么我们就应该想想需要谈那内容了。 （1） 客户对什么产品感兴趣？也就是说他们的目标产品是什么？ （2） 客户对我们展示的样品的感觉怎么样？ （3） 客户对付款有什么要求？ （4） 客户对交货期有什么要求? （5） 客户对包装有什么要求? （6） 客户对产品质量和检验有什么特殊要求？ （7） 客户对认证和专利有什么要求？ （8） 客户对产品货运有什么要求？
首先你要了解客户： 一：了解客户公司的实力，在当地的影响力。一个公司的实力决定他购买量的大小，一个大公司不会只为了一两百台的货来专门参观一个工厂，他要的是一个能长期合作的供应商，那么这种客户就不只是单单要求价格，还要求你们货物必须符合他们的质量要求，以及你们处理问题的方式和态度。这种客户一旦你做稳了，基本上业绩都不用愁了。
一、客户的背景调查。 在了解客户来之前，我们必须对客户的主营产品、企业文化、宗教信仰、此行的目的等做一番了解。然后我们要根据调查出来的资料，做好相对应的准备。了解到客户的主营产品后，我们就将客户主营的产品摆在展厅显眼的地方，尽可能在展厅多摆放客户主营的产品，让客户感觉到我们是其主营产品的行家；了解到客户的企业文化，我们就要检查一下我们公司的企业管理还有其他内涵的东西是否与客户的文化相吻合，就算不是一致的，至少也要避免冲突；了解到客户的宗教信仰，这样在我们接待客户的时候，就要尊重其信仰，言语的尊重，食物的尊重等等；了解到客户此行的目的，我们可以针对其需要提供相对应的东西，有的放矢
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