和客户聊天,是情感投资,最终都是为了订单。
做情感投资,需要知道对方需要什么,客户有孩子的,就聊孩子,有宠物聊宠物,有宗教聊宗教,但是一般不要聊宗教问题,除非客户主动和你谈。说下我谈过,并成交过的案例。
1.聊爱好,客户很喜欢摇滚乐,并是教育者,喜欢给人上课,讲人生哲理。我就经常发一些自己抱着吉他的照片,并告诉他我参加了什么音乐会。然后装穷,假装人生有大问题,想不开。扯了一年后,下了一台十几万RMB的机器。
2.和老外聊你的痛点。算好时差晚上十点打电话给客户,在谈了一会儿产品细节的时候,直接说,要过年了,我还没业绩,想赚点钱回家过年,客户哈哈一笑,承诺会满足我的。半个月后订单如期而至。
3.我聊了很多人不敢聊的宗教。客户是穆斯林,我觉得是比较保守的人,我谈我的信仰,我认为有信仰的人不会做十恶不赦的事,他表示极大地认同。最后谈了国情经济,谈到自己国家的时候,需要谦虚,低调低调,说我们也很一般。最后下了七万多RMB.
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