一、亚马逊欧洲站调整部分商品物流费用
亚马逊物流(FBA)又带来好消息!自2025年5月15日起,亚马逊欧洲站将对服装、配饰、背包和手提包类商品进行物流费用调整,为卖家带来两大利好:
1. 服装、配饰、背包和手提包的商品将不再按体积重计费。从2025年5月15日起,亚马逊将为这类商品推出7个新的包裹尺寸等级,物流费用将根据包裹的尺寸等级和商品重量来计算,而不再按照体积重量或商品重量的较大值计算。每个尺寸等级的前100克按基本费率收费,之后每增加100克收取固定费用。此调整适用于英国、德国、法国、意大利和西班牙站点,将有助于降低相关商品的FBA配送费用,减轻卖家的物流成本压力。
2. 高退货率包裹类商品享退货处理费全免。自2025年5月15日起,针对背包和手提包等退货率较高类商品,亚马逊将免除退货处理费。此外,2025年2月1日起售出的相关商品,如产生退货处理费,系统将自动免除或退还,无需卖家额外操作。
亚马逊欧洲市场每月活跃用户超1.8亿,预计到2028年,电子商务市场规模将突破9000亿美元。入驻欧洲站点的卖家可能还会获得上线激励措施和费用抵免,有效降低初期成本。随着亚马逊发布这些新政策,欧洲市场的布局变得尤为重要。对于跨境电商卖家来说,想要开拓新市场的卖家可以紧跟亚马逊的政策变化,抓住市场红利。
二、亚马逊调整“高退货率”标签
近期,亚马逊对“高退货率”标签进行了重大调整,这一变化引发了卖家的广泛关注和担忧。此前,“高退货率”标签以黄色标识展示在商品详情页的五点描述下方,文字提示为“Frequently returned”,位置相对隐蔽,对转化率的冲击有限。然而,最新调整将标签颜色改为红色,并将其位置调整到商品标题正下方,还增加了引导查看差评的文案。
卖家可以在后台查看哪些商品会被打上“高退货标签”,点击后能看到具体的退货率数据。亚马逊如此大动作地升级标签,背后因平台日益严峻的退货问题而产生的压力显而易见。根据平台内部数据显示,被标记为高退货率的商品,其平均退货率是同类产品的2 - 3倍,这无疑给亚马逊带来巨大的运营成本压力。
有卖家反映,在早期使用黄色标签时,商品的转化率已经直线下降,降幅达到了50% - 80%。现在红色标签被置于最显眼的位置,后果可想而知。转化率不仅影响商品销量,还直接关系到搜索排名、广告效果及Buy Box的获取。这次“高退货率”标签的变动,也为各位运营人员敲响了警钟:务必更加关注自家产品的退货率。
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