刚刚步入2025年没多久,亚马逊的政策接连出台,让卖家们应接不暇。
新的一年,亚马逊显然不会给卖家留下喘息的机会。
前几天,亚马逊对产品包装做出了新的调整。
亚马逊美国站发布公告称,从2025年4月14日起,为了确保员工和买家的安全,亚马逊将不再为尖锐商品提供预处理服务,卖家需要自行对所有尖锐商品进行包装后,发送到FBA仓库。
卖家需要注意一个时间节点:4月14日。
在4月14日之前送达亚马逊运营中心的尖锐商品,只要其边缘用盒子或泡沫箱子包裹好,符合当前的最低商品包装要求,仍然会被接收。但若不符合最低商品包装要求,则会被直接弃置,产生的费用由卖家自行承担。
而在4月14日之后,凡是未按照新包装法包装的尖锐商品送到运营中心后,将会被立即弃置,相关费用也由卖家自己承担。
亚马逊对尖锐商品的定义十分明确:具有锋利边缘或尖端,可能会切割或刺穿包装材料及人类皮肤的商品,比如刀具、剃须刀、园艺剪、大头针和修枝剪等。
因此,销售这些产品的卖家务必在4月14日之前对产品包装进行必要的修改。以下是几点包装要求:
1. 必须使用防割、防刺穿的包装材料,比如硬塑料或吸塑包装。
2. 确保锋利部分完全覆盖,避免任何暴露。
3. 包装必须结实,以确保在运输过程中不会破损。
此次变动仅针对具有尖锐边缘或尖点的产品,与卖家的品牌无关。
虽然亚马逊更新的包装政策可能会增加一定成本,但其态度已十分明确:如果卖家未能整改到位,将面临商品被弃置的后果,因此建议卖家积极调整。
除了产品包装的调整外,亚马逊对FBA物流赔偿政策也进行了更新。
亚马逊美国站在1月16日发布公告称,对于FBA赔偿提交索赔的资格作出了调整。
公告中提到,在特定情况下,新的索赔期间将缩短,但仍留足时间让卖家研究和提交索赔,并确保处理未决问题。
根据公告,所有手动提交索赔的期限如下:
对于在运营中心丢失或损坏的商品,必须在商品被丢失或损坏后60天内提交索赔。FBA客户退货申请可在客户退款或换货日期后45-105天内提交。索赔申请必须在45天前提交,以确保客户有时间将商品退回进行处理。
对于在运输途中丢失的物品,可以在发货创建日期后15-75天内提交退换货申请,申请必须在15天内提交,以确保货物能够退还给卖家。所有其他搬运索赔必须在货物退回给卖家的60天内提出。
关于索赔时间的调整,建议卖家:
1. 实时关注订单状态,若商品被丢失或损坏,一定要在规定时间内提交索赔申请。
2. 确定产品的制造成本,并及时在后台准确填写,以便获得有效的赔偿。
3. 精准把握配送时效,避免错过索赔时间,造成经济损失。
政策的调整让FBA卖家失去了一些手段,只能期盼FBA能少丢失货物。
上述两项政策的收紧,进一步增加了卖家的运营成本。尽管FBA提供了便利,卖家们也千万别将其视为唯一途径,要保持多元化的经营策略,确保有退路可退。
在这种情况下,卖家们需要保持冷静,积极响应政策,及时调整运营策略,以保证店铺能够正常运营!
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