客户不回复怎么跟进？以下方法很重要，前期沟通要灵活

我待客户如初恋，客户虐我千百遍。客户不回复消息也是特别正常的事情，每个业务人员都会经历。很多外贸业务员比较困扰的问题就是和客户发的消息得不到回应，特别是如果我们对客户的订购需求和心理价位不了解，很容易在报价之后客户就不再回复我们了。

1、不要紧逼客户跟进。客户并不是逼紧客户，每个客户都性格不一样，没有完全的把握对待客户的时候就不要没有技巧的步步紧逼，客户更容易得到客户的反感。有的客户可能会面对一天十几个业务员的盘问，非常容易让他们发狂。如果打电话询问要考虑对方，是不是此刻方便，时间不对，将会让合作的可能性大打折扣。问候客户的时候，不要千篇一律的问法，尽量真诚友好的态度去和客户沟通，每天有些新奇的方式去和客户交流，让客户愿意和我们聊天，得到客户的回应是很重要的。客户不回消息，我们就选择得体有趣的方式让客户回应。

2、介绍产品要有吸引力，符合客户需求。如果刚开始接触客户简单介绍了产品之后，客户不再回复消息了，这样的情况有可能是客户正在忙，没有时间回复消息，销售人员不要太着急，太过于频繁的给客户发消息，也会引来反感。一旦客户反感，再喜欢一样产品，合作的几率也不是很高了。客户长时间不回复消息，那就是我们介绍的产品并没有太强的吸引力或者不符合客户的需求，并没有感受到客户的真正意图。只有符合客户的需求了，那么客户才愿意回复消息。在和客户沟通的时候要先明白客户的需求，给客户推荐适合的产品，突出产品优势，以便于后期的合作。

3、报价很关键，掌握客户心理精准报价。如果和客户报价之后客户不回复消息，那可能客户只是简单的询问一下价格，了解市场行情，也可能是货比三家，对比价格。面对这种情况就保持联系，不要太密切的和客户发消息，有可能在价格上不是客户的优先选择。每个客户在选择产品时会进行广泛的对比报价，因为客户的选择很多，不管是购买什么产品，都会货比三家。报价时也是相当重要的，在报价时可以将本公司的产品和其他公司的报价放到一块让客户对比，因为客户购买产品并不害怕买贵，就害怕吃亏上当。与其让客户自己去到处比价，比来比去发现都是差不多的，还不如让客户一开始就知道相关公司产品的报价，在这个时候突出我们产品的优势，也会让客户感觉到十分的贴心，比较信任我们。报价时可以给客户一些选择，批量订购的越多产品价格越低，吸引住消费者，那么合作的几率也会很大。报价时要尽量的避免整数，最好是有一些尾数，显得比较真实，整数报价客户很难相信，因为各种的商品利润以及成本计算上来，很少会有整数的出现。

4、与客户聊天要简洁明了。在和客户聊天的时候要简洁明了，因为每个客户时间都很紧张，并没有太多的时间去看密密麻麻的文字，最好配上产品以及图片，我们的产品优势以及详细的价格让客户去参考，清晰明了的消息也会让客户的印象好。我们要做的就是让客户在和我们聊天之后，对我们的印象很深刻，在咨询其他的商家时，也会联想到我们。客户不回消息是很正常的，那我们就要在最开始的时候聊天方式就要有趣简洁，吸引住客户，同时给客户提供针对于他的方案或者产品。