近几年来全球的经济一直都是不太景气的,所以说这已经变成了一个既定的事实了。并且伴随着这个现实不见的延伸,做外贸的人越来越感觉到力不从心,甚至还会面临着更多的推广问题。说的好,那些欠债的都是大爷,这句话确实是这样,所以外贸业务员应该怎么实现催账呢?尤其是客户说晚点转账怎么推你知道吗?推掉有没有什么技巧?
其实在做外贸的时候遇到这个问题是在所难免的,有些人是刻意的疏忽,遗忘也有一些人是忘记了,还有一些人是资金链比较紧张。或者是这个合作的意识并不强烈,当然很多客户都会出现不同的问题,有好的也会有一些故意的。这个是在所难免的,因为做生意需要面对的是各大人群,不可能全部都是好人。
对于外贸人来说,催收款确实是一件比较艰难的事,因为一般外贸员都怕惹怒对方,没有办法再次合作了。有的时候就算是你催促着对方去付款,他也会有各种各样的理由,比如真的是没钱或者是过两天给你,或者是晚点转给你等等。总而言之,只要是对方不想给这个合同,不管怎么签他就是不给,你能怎么办?
1、学会写外贸催债邮件
跟国内的方式是不一样的,打电话的话一般都是针对国内人,一般国外的洽谈或者是合作都采用邮件的方式。那么对于这个外贸交易也是一样的,大家必须要学会写这个催款邮件,首先你需要注意,这是一件很正常的事,不要像一个乞丐一样去求对方。虽然对方是我们的客户,而且他还拖欠了我们的货款,所以可以友好的去催促,但是必须要开门见山。并且这个货款如果逾期没有支付的话,我们也要告诉对方责任方是在客户的。
2、不同人员不同对待
对于那些欠债的人,因为原因不一样,所以这个技巧也完全不同。如果客户是老板的话,那么我们就需要用一个好的态度跟他说明,然后给他一个期限,让对方及时的付款。如果期限到了还没有付款,那就打电话去联系对方,注意不要做出过激行为,如果撕破了脸皮他就是不给,你就会恶意的去拖。当然如果老板一直在刷题的话,那么我们就需要走司法程序了,没有必要发脾气。
3、了解拖欠货款的原因
只要是钱没有到位的,大部分都是有原因的,所以说在进行这个催债之前,我们必须要先知根知底。要明白对方究竟是疏忽还是对这个产品不满是故意的,又或者是说这个客户的公司资金紧张,一时之间没有办法支付。不同的原因肯定有不同的方式,如果恶意的那就直接去走法律程序,如果是资金周转不过来的话,我们也可以给一个适当的期限。总的来说尽量把损失降低到最低,千万不要让对方吓唬。
对于外贸人来说,催债是在所难免的事,也是一个老生常谈的事。但凡是做催债工作的外贸人,一定要把脸皮厚起来,不断的去跟对方联系,不断去提醒对方。其实通常情况之下,我们做外贸都是想要寻求一个长期的合作伙伴。如果没有什么原则问题不一定非得要这笔钱,要不然就会倒闭的程度,那么我觉得尽量的是可以忍耐一下的,毕竟保持一个友好的合作关系也比较难,但是我们始终坚信,一个优质的合作伙伴一定会被我们的诚意所打动,所以说各位去摸索一下就好,保持友好状态,没必要生气。
声明:文章来源于网络,若有侵权问题,请联系平台客服。