当客户压价格时,应该怎么回复?

Fanbony
很多外贸人在与客户交流时,都会遇到客户的讨价还价,而且还不断的往下压低价格,让外贸新手无奈,不知道如何应对,现在网聚小编为您解说最有效的回复方法,这样回复可以让客户无言以对!
客户找你压价,你可以说:You may know that there is no lowest price in China, only the lower and lower prices..Based on our quality, our profit is very low. If we cut 0.70 USD/CTN, we cannot keep reasonable profit then order will be rejected by our financial dept. Because it's no meanning of accepting this order, it only makes our workers tired and occupy capital. If we force ourselves to accept this order, we may have to bring down the quality to average our cost.So please kindly evaluate our price again. If it's really hard to work, we hope we can work with you for next order. Appreciate for your support.

你告诉他, If we force ourselves to accept this order, we may have to bring down the quality to average our cost. 他就害怕了。因为宁愿买贵一些,质量也不能差。否则买过去以后,客户会陷入无休止的客户投诉,经济和声誉都受损。你还可以告诉他:“低价格永远意味着高风险”,尤其是在采购量比较大的时候,太低的价格往往会伴随着潜在的高风险。可能是品质,可能是数量,信誉等。

Low prices always accompany with high risk, maybe quality, quantity or reputation. we cannot bring down our quality to get advantage on prices. We hope our parters grow with us in a health way.大多数客户都会认可这一点。买的永远没有卖的精,一味图便宜的客户,总会吃亏的。中国的供应商那么多,参差不齐,客户做贸易那么多年,可能会有吃过亏的经历。

很多时候重大的损失都来自于原则问题没有坚持,你这么说客户有可能会有感触。另外也要注意安抚,虽然他可能价格上多付出一点,但是可以看看能得到什么: 良好的质量保障,XX 和 XX 认证。 避免客户的质量投诉,节省你的精力和时间 no complains no arguments 建立起口碑和良好的形象,并促进销售量 当地市场优质客户更多的合作机会
另外,如果那个外贸公司价格只是价格便宜2-3%,你放心,客户是不会轻易更换供应商的,只会来压你的价格。
2016-06-01 2162阅读
问题/讨论
回复(7)
我要向AI提问
AI回答:
总之,当客户压价时,我们应该坚持我们的底线,不要随意降价,同时要表现出我们的诚信和质量保证。给客户一些利益和好处的提示,让他们知道选择我们的产品和服务是明智的选择。
2023-06-01
追问:
  • Grace.Yap
    以前只有印度客户会砍价,现在连欧洲客户也会砍价,而且一下子三千美金,上周五的事情。
    没有给他,只能在范围内给他降价800美金,结果客户到现在没有下文。也是解释了一堆。。。
    2016-06-20
  • YUYU_BABY
    这样不好,我也是做外贸出来得,我当时如果要这样操作我现在都不要打工了,呵呵
    2016-06-20
  • YUYU_BABY
    那有没有进口金属马赛克的啊,我们是直接得工厂的呢。
    2016-06-20
  • guoxiang.zhang
    到中国来采购的大都是要便宜货的
    2016-06-18
  • John.Zhang9
    便宜没好货,客人也清楚的
    2016-06-18
  • Fluffy
    现在中国的工厂或外贸报价喜欢残水分很多等外商压价,这种习惯很不好。我是北美进口商,每次见到这种报价直接扔到垃圾箱里,把联系人放到junk。通常询价时不是只问你一家,北美的商业习惯是没有讨价还价一说的。
    2016-06-18
  • Cool.Runner
    这是一个普遍的心理了,就是看客户的底线在哪里,不要那么快就满足客户要求的。
    2016-06-03
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