针织童装客人让儿童试穿后说不适怎么?

Jack.Chen2
本人是外贸公司的,现在手上有几个款的针织童装订单,成分是95%棉5%羊绒,之前客人已经确认了手感织片,我们也是按照织片的毛纱打的样衣,可是现在客人样衣意见下来说,我们的衣服让小孩穿了以后,小孩觉得痒不舒服,本来订单都下了,pi都给客人等着客人确认打定金了,可是出了这么一个状况,恳求高人指点,现在应该怎么?
2013-05-10 743阅读
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AI回答:
如果客人试穿后表示不适,有几个可能的原因导致这种情况:

1. 材质不适合:针织衣物中的羊绒可能引起皮肤敏感或痒痒感。在这种情况下,您可以与客人沟通,了解他们的需求和期望,并寻找其他适合的面料替代羊绒,如纯棉。

2. 尺寸不准确:确保提供给客人的衣物尺寸准确。如果衣物过大或过小,都可能导致不适感。您可以询问客人是否可以提供更详细的尺寸要求,以便调整产品。

3. 工艺问题:有时候,衣物的制作工艺可能导致不适感,例如粗糙的缝线或不舒适的标签。您可以与客人讨论并确定是否有进一步改进工艺的可能性。

在与客人沟通时,请尽量保持耐心和友好,了解他们的需求和意见,并尽力找到解决办法。如果需要,您也可以提供退款、换货或其他解决方案来满足客人的需求。最重要的是与客人保持良好的沟通,并确保他们对产品满意。
2023-07-03
追问:
  • LinQi
    新衣服建议水洗之后再试穿下,效果可能会好点。另外LZ选用的是什么棉?
    2013-05-14
  • Lisa
    和客人解释,让顾客更了解产品的质量。并给他们一个更好的答复
    2013-05-13
  • 王3
    跟你的客人解释,我想既然是你公司生产的产品你们的工作人员当然了解产品的质量如何,肯定比顾客更加专业。分析自己的产品然后给客户一个满意的答复。
    2013-05-13
  • Mofi
    你可以尝试跟客人说,新衣服,基本上都会清洗过在穿上身的,因为经过多道生产线生产,一个是原材料本身,一个是流水线上或多或少都会沾上点什么,
    2013-05-11
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