出口退税求助

根据您的描述，出现退税未退还的问题可能有以下几种可能的原因：

1. 操作失误：确保您的公司和货代都按照相关规定正确操作退税流程，如填写退税申请表格、提供所有必要的文件和资料等。如果有任何操作遗漏或错误，可能会导致退税未能顺利进行。

2. 电子口岸卡未操作：电子口岸卡是用于办理报关和退税手续的必备工具，确保您的公司已经正确办理了电子口岸卡，并按照规定进行操作，包括录入申报信息、确认退税资格等。

3. 审核延迟：退税申请需要经过相关部门的审核和审批，有时可能会出现人工审核延迟等情况，导致退税未能及时退还。您可以联系相关部门或您的货代了解具体的审核进度。

为了解决退税未退还的问题，建议您采取以下措施：

1. 与您的货代沟通，了解退税申请的进展情况，确认所有操作和申请材料是否正确准确。

2. 向退税部门或相关部门咨询，了解您的退税申请的审核进度，确认是否有任何问题或延迟。

3. 如果问题仍未解决，您可以寻求专业的出口退税咨询机构或律师的帮助，以获取专业的建议和帮助。

最后，提醒您，出口退税是一个复杂的过程，需要遵循一定的规定和流程。建议您在操作过程中咨询专业人士或相关部门，以确保退税申请顺利进行。