客户要的产品公司不生产,但又不想让客户失望,咋处理的?

Hilary
客户要的产品公司不生产,但又不想让客户失望,咋处理的? 各位大虾门。
2015-06-09 1306阅读
问题/讨论
回复(11)
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AI回答:
这是一个常见的问题,公司面临的选择有以下几种:

1.寻找其他合作伙伴或供应商。

如果客户所需的产品公司没有生产,可以考虑与其他公司合作,或者寻找与该产品相关的供应商。

2.建议替代产品。

如果公司无法提供客户所需的产品,可以建议客户使用类似的替代产品。最好在建议替代产品时,解释产品的优点和缺点。

3.考虑自行生产。

如果公司确信该产品对其业务有利,可以考虑自行生产。然而,这可能需要投入大量资源和时间,因此需要进行仔细的市场研究和分析来确定风险和收益。

无论采取哪种方法,公司都应该优先考虑维护客户关系,并与客户建立透明的沟通管道,以便及时回应客户的需求和提供最佳解决方案。
2023-06-06
追问:
  • Nick
    不生产也没有办法啊,何必纠结呢
    2015-06-09
  • Hilary
    你说的很对。外购供应商的不给力,直接给自己公司造成信誉上的抹黑。现在外贸不好做啊,有木有。
    2015-06-09
  • Cid.Lin
    外购也是要做样品让客户确认过才决定是否下单的啊。如果不想麻烦,可以直接找好一点的供应商介绍给客户不用经过你手,但外购供应商的质量确实不敢保证,搞不好有可能失去自己的信誉。可以介绍很多供应商或者让他去供应商平台自己找。
    2015-06-09
  • Hilary
    哈哈 我也是这么做的,只怪产品线做的不是很齐全。
    2015-06-09
  • Hilary
    不太想这样回复客户,这样给客户造成不好印象,以后都不会把我们当做第一选择来询盘了。
    2015-06-09
  • Haiyan
    这样的客户抓不住吧!要不你推荐其他产品给客户?
    2015-06-09
  • Hilary
    确实不能欺骗客户,但也不想就此流失客户
    2015-06-09
  • Hilary
    外购过, 但质量出了问题, 结果客户找我们,我们夹在中间很为难, 因为我们的外购供应商也一直说他们的质量没问题
    2015-06-09
  • Cid.Lin
    可以外购啊
    2015-06-09
  • lynne2
    这是没办法的事情,总不能欺骗客户吧
    2015-06-09
  • Vivian.Law
    不生产就不是你们目标客户咯,你直接告诉他好了
    2015-06-09
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