怎么样能够准确有效的开发客户

心不动就不痛
七、黄页找客户
论坛上有很多好心人给了很多黄页,各国都有。黄页找客户的优点是你的竞争会少,但是成功率较B2B低,就是说你遍撒网,有时效果不一定好。但是,总比没事干好,呵呵
黄页找客户的先决条件是你要对自己的产品非常熟,通过黄页的搜索功能按不同的关键词找到本地的经销商,很多时候找到零售商最好,尤其是像我们这种小公司。要熟悉目标客户的 大市场环境,找到他的网站后,跟前面说的一样,针对性地分析可以提供哪些产品,然后再。但是,有时候可能会找到不说英语的国家,所以就会出现没有回复,那就要打电话,我总是认为打电话是很有效果的,一般在网上都是可以很轻易找到电话号码的。
打电话最主要的首先要告诉他们是国际长途,来自中国,找采购经理,一般情况下前台都会帮忙转的,我打过很多电话,只有日本的和韩国的不给转。
打电话还经常会遇到这情况,就是机主就在电话旁边却不接电话,让留言(尤其北美),但是说着说着,他感兴趣了就会突然把电话那起来讲话,很多人说大多数的成交都是在4次跟踪之后。。。。我一直在尝试,虽然有很多客户不给我回复,但是我依然傻傻坚持,相信坚持就有结果,不喜欢半途而废。。。
我经常认为熟悉自己的产品是最重要的。
世界买家网上的
这个网站上的,我曾经一度很珍惜,而且花费大量的精力。他们都是曾经采购过的采购商。的确了很多,但是大多数的都很少更换自己的合作伙伴,跟他们的过程会很艰难。。。。
但是这上面的客户,我有两个已经下单,他们是大公司,跟他们做生意很累。
找客户我崇尚门当户对,找自己能够拿的下来的客户,不好高骛远,往往更容易成功,也更容易操作。
有时间把自己的客户按二八原则做个分类,会有很大好处,这样可以匹配自己的时间和精力。
同时一定要做一个客户进度表,不然你每天都不知道今天要跟踪的是哪个客户,每一个客户的具体情况。介个方法也是一位论坛的朋友教给我的,很受用。
八、朋友
做外贸朋友很重要,因为专业是国贸,会有很多同学也做在这个行业。。。
也有来自论坛的朋友,还有通过zllpmyyos_cw?rl?jpkwl=gpkwl_okgy 认识的朋友,有不懂得和不会的会经常请教。。。。
大家经常在一起交流,我有个好朋友,一直很帮我。。。。从带我外贸入门,然后经常发现新的好的网站都会告诉我,受益匪浅。。。一直很感激。。。。
做外贸,我的时间不长,但是经常也会感到孤单和无助,尤其是对很多不确定的事情。比如米有单子、不知到啥时候有单子、不确定自己的坚持对或不对。。。。。有朋友就会好很多,大家相互鼓励,一起成长。。。。。
所以我觉得朋友最重要。。。。 吓我一跳。。。
还有遇见过,打过去的人不会英语。。。。。
公司米有付费的网站,但是有黄金会员的好心的朋友都会帮忙查找。。。。。感激一下。。。。
客户
我也是偶然知道客户也可以介绍客户的。。。。我的一个客户,当我换了一家公司,他依然跟我。。。
因为新公司业务范围有所增加,客户看了我们的网站,给我推荐了他们国内也做这方面业务的公司,我了。。。。。
还有的客户教我怎样做生意,呵呵,也蛮感激的,不过发现不论是中国人还是外国人做生意的思路都还蛮像的。。。。
九、询盘是一定要重视的,是最直接最有效的。。。。。。每一个询盘的内容分析一下,仔细研究,针对性回复,在我工作的最初,我每一个询盘都是认真对待的。。。。。。还要研究一下客户的信息, 一般Ali上的询盘,即使你只是个注册号,也是很全的。。。
最重要的是持续不断的跟踪。。。。。。。磨到他回复你。。。。。。之后还是要跟踪。。。。。有效的跟踪比找再多的客户都重要。。。
开发信分为两种:e-mail发的和传真发的,内容不太相同。
1、e-mail发开发信:
经常用的一种。 找到之后。首先在网上看客户的经营的产品,我以前说过怎样操作的,不再重复。
以前我会告诉客户我是谁?哪个公司?做什么产品的?一大堆介绍自己公司和产品范围的文字,看着就头疼,后来我的开发信进化了十几个版本。
看到一封广告信,如果主题不吸引人,一般客户会直接删掉,看都不看。如果主题设置的还可以,那客户会打开看看,如果5秒钟之内抓不住客户的眼球,那就米机会老,我想他也会直接删掉,除了他太需求你的产品,或者你的产品太金贵。
所以我的开发信一般只有三句话:
1)我是谁,什么公司的,你是从中国进口。。。。产品么?(提问题通常更容易引起关注)
2)我研究过你们的网站,知道你们经营什么产品,我们可以提供这种产品而且说明我们在当地的bestseller是什么,可以给你推荐,价格和参数见附件。 3)欢迎浏览我们的网站。
附件:我会做一个我强烈推荐符合当地市场风格的两款产品的详细参数和价格,一个是低价产品,一个是比较新颖的产品,做成jpg.格式的,不要附产品图片。
尤其不要列一大堆产品,只要针对性提供某一种产品就好了。
2、传真发开发信,我现在经常用:
原因:很多时候可以轻易的找到客户的传真而不是email。
前提:要知道传真要给谁,具体名字。
传真的内容可以稍多一些,但一定要条理清楚。
大致内容和email 的差不多,但是效果却更好,因为知道给谁,而且收传真的人一般都会帮助递送到。尤其适用于世界买家的客户。
发过开发信,两天不回,打个电话。
2014-11-13 823阅读
问题/讨论
回复(8)
我要向AI提问
AI回答:
细介绍,包括价格和参数。并附上我们公司的资质证书和客户评价等有价值的信息。
注意开发信一定要简短明了,以客户为中心,突出自己产品的优点和符合客户需求的特点,并提供实际的资料和信息,增加信誉和可信度。
2、传真发开发信:
传真发展信最好是打印一份标准的开发信,然后直接把客户的公司地址(至少有一个英文名字)和传真号码印到信封上,最好是用透明胶贴在手写的信封上,这样看起来更专业,让客户明确知道这不是“广告信”而是“特意寄给他的商务信函”。
要注意的是,传真要发给采购经理或者决策人,而不是前台或者行政人员,因为他们一般不具备决策权或者不懂具体的业务需求。
十、维护客户
找到客户不是重点,维护客户才是重点,尤其对于长期的合作伙伴更是如此。
1、回复及时:客户的询盘或者问题不要等到第二天或者第三天才回复,一定要当天立即处理,甚至在他还没有等到回信的时候就通过电话或者传真告诉他处理结果,这样会增强自己的专业形象。
2、态度热情:客户不仅仅是要用来赚钱的工具,更是友好合作的伙伴。在邮件和电话沟通的时候一定要积极热情,以诚相待,主动了解客户的需求和问题,并及时提供解决方案。不能让客户感到自己是被冷落或者忽略的。
3、经常联系:不要因为一笔交易结束后就忘记客户的存在,定期通过邮件、电话、传真等方式联系客户,并了解他们的近况和需求。可以定期发送一些关于自己行业的新闻、市场研究报告等内容,让客户感受到自己的专业和价值。
4、及时处理问题:如果客户在使用过程中遇到问题,一定要及时处理和解决,不能拖延或者推卸责任,否则会严重损害自己在客户心中的形象和口碑。
总之,客户就是我们的上帝,要倍加珍惜和维护他们的信任和合作关系,规避风险,稳步发展。
2023-06-09
追问:
  • 邦友251350
    非常好
    2014-12-19
  • 心不动就不痛
    要在第一时间给打去电话,让他对你有了影响,接下来的事就好办了
    2014-12-12
  • Arnold.Ho
    谢谢楼主的经验之谈
    2014-12-10
  • Shery
    还没有给无邮件往来的客户电话过呢 都是已经合作过的 或者正在谈的熟悉了之后才会打电话呢。
    2014-12-08
  • Tina
    谢谢分享!
    2014-11-15
  • Daniel
    谢谢楼主分享
    2014-11-14
  • 杨倩
    谢谢楼主的分享。
    2014-11-13
  • YOYO佳
    很好的经验之谈
    2014-11-13
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