如何婉转的“逼”客户安排定金?

lily31
现在手上有一个未知数的订单,pi在年假中确认,价值4万美金左右。客户告知定金会在我们上班后,也就是2月10号付款。 2月11日的时候,我发邮件询问,客户告知今日就会安排,马上会发水单给我。 过了2天,仍未有动静,再次发邮件,告知,年后相似的订单数量较多,若交期要短点的,请马上安排定金,我们这边可以安排生产。客户马上回复,已经将pi发给财务,他们财务部门安排款项比较慢,这几天马上会安排。一旦安排,会给水单。 但是到16号,还未见客户发水单给我。 个人觉得,总是催客户付定金不太好,但是公司这边,老总一直在催,因为同类的单子已经有很多。若再不把定金打进来,交期只能往后再拖,估计要到5月份左右了。 不知道福友们,面对此类客户是否有奇招?还是再等等...
2014-06-27 1578阅读
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回复(1)
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AI回答:
您可以先感谢客户已经准备好了PI并将其发送给了您,然后提醒客户在订单确认后尽快安排付款,以确保生产和交期不受影响。您可以强调您团队中其他订单的情况,并且告诉客户,若支付定金的流程不受任何阻碍,您将尽快为其安排生产并确保按时交付。

建议您可以提供一些方便支付的方式,例如可以使用信用卡或者融资方式对客户进行推销,或者提供其他用于优化流程的解决方案,例如使用电子支付或直接在公司财务部门上门取款等。请在保持礼貌和耐心的前提下,努力沟通解决方案,以确保您与客户之间的良好关系。
2023-06-10
追问:
  • 戴伟群
    这个我就帮不了你了,不过需要发货到国外的时候我可以帮到你,我是国际快递公司的客服,我们公司价格优惠,上门取件。
    2015-04-11
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