客户理解错误怎么

首先，您需要与客户沟通并解释清楚之前的误解，以避免误解继续扩大。如果客户坚持要求符合EN71认证，您可以考虑在之前的报价中增加EN71认证费用，以反映新订单的成本。或者您也可以提供一些替代产品，这些产品可以通过EN71认证并且价格较为合理，以满足客户的要求。对于过期的EN71认证，建议您检查海关法规是否允许过期认证产品通过检验，以确保可以正常清关。最好在这个问题上与客户和当地海关进行沟通。