求助:这个客户应该怎么去跟进后续需求.

去年了一个东南亚的新客户,是国内三大知名品牌之一在当地的商.此客户刚刚始并不清楚此背景,是中标后他请知名品牌的区域负责人在当地打电话给我才知道.后面为他发了一款新的语音网关,也下了单,期间沟通,样机在网测试,下单和出货持续了11个月.后面出货了,设备也没问题,可以和知名品牌设备协议对通同时附加自己要的特殊功能. 但是在这一单后, 后面无论我发同类型产品还是其他相关产品,客户回馈其实不是很强烈,或者说没有回馈. 这里人是可以得到,也能在微信里沟通交流,但是只是止于hello问好之类.实质上的其他产品或者同类产品,都是说要再看看. 已知此客户有实力,请问各位大大,在这种情况下,应该如何去跟进拓其他同类型产品呢?

沟通打电话外贸知识开发客户

2014-05-19 641阅读

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AI回答：

您好，针对这个客户在订单完成后没有明确的反馈，建议您采取以下措施：

1. 给客户发送问候邮件或电话关心客户，问他们有没有其他需求或是遇到了哪些问题，进一步了解客户未来的需求。

2. 研究客户的市场您可以找一些市场研究报告或统计数据，了解该客户所在的市场的趋势和变化，提供针对客户需求和行业变化的新产品或解决方案。

3. 参加当地展会或活动去客户所在的城市参加一些行业展会或其他相关的活动，以便更好地了解当地市场情况，并与潜在客户进行互动。

4. 成为专业顾问向客户提供一些高质量的资源、专业分析或建议，以成为客户信任的专业顾问。这将有助于建立您与客户的紧密关系。

希望以上建议有助于您拓展客户的业务。

2023-05-23

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