大家都来帮帮忙,客户遭无良货代敲诈

Andy9
客户有一批货在上个月月底就已经到港了,客户订舱是与广州的货代直接的,没有通过当地的,现在广州的货代一直不放提单(提单是船东单)给到客户提货。其实客户早就在货到港前把所有之前谈好的运费付给了货代。但该货代在货要到港时给客户重新发了付款要求客户付款才放提单。一共9个高柜,之前谈好的价格是usd1630一个柜,现在变成了usd5000一个。明显的变成了刻意敲诈。面对这样的情况,客户当然不愿意就这样被敲诈,而且即使再一次付了款,货代也不一定会放提单。事后客户打电话一直不上货代,公室的电话也无人接。货代会隔三差五给客户发邮件催款。上周六邮件通知客户,再不付款,将会把提单货人改成别人,说已经了当地的一个家。看了下,他已经把价格降到了usd4400一个柜。 当客户说起这事时,除了无奈还有愤怒和疑惑,问中国人怎么变成这样了?听了后真的觉得很羞愧,中国人的脸都被这个无良货代给丢尽了。都这样的话,以后谁还能相信中国人,中国人的信誉何在?所以,一直想着能不能为客户些什么,让他尽快解决这事。各位大侠们,能不能一起出出主意?货代周六发的邮件应该只是威胁性质,他应该没有权利单方面改货人信息的。而且他还主动降价了,他应该也是在担心什么了。
2014-05-17 367阅读
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这种情况客户应该立即联系港口和船公司,告知货物已到港且货代正在以过分的价格敲诈客户,请求船公司降低船东提单的要求。同时,建议客户寻求法律援助并报警。还要注意留下相关的证据,比如邮件,付款记录等,以备将来备案和证明。在这种情况下,客户不应再向做出敲诈行为的货代支付任何过分的费用,并应关注货物及时提货的方式,寻求其他货代或海运公司的支持。最后,作为一名外贸人员,我们应当认真维护自己的信誉和品牌形象,在与客户合作中体现诚信和诚实守信的原则。
2023-05-23
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