怎么解决这个问题？

针对您的问题，提供下列解决方案：

1. 针对已经汇出去的预货款，您需要向银行提交单据并申请退汇，然后再把该笔款项重新登记为预货款。

2. 如果您现在有一笔新的预款进账，可以选择在网上直接进行预款登记并使用该额度结汇。

3. 待货物出口后，您需要注销已经补充的预款登记，以便银行对您的账户进行清算。

需要注意的是，预货款是有期限的，如果超出期限仍然没有使用，则需要向银行申请延期。此外，在进行预款操作时一定要注意填写资料准确无误，否则会给您和银行带来不必要的麻烦。