客人说下雪天气影响产品的不好，还在考虑下新订单

本人外贸行业一年多了，但是在与客人谈生意方面还是技巧不够，经常不知道如何回复客人才能使得对方有放心下单的意愿。比如这一次吧，感觉都应该是外贸新手的问题了： 昨天问客人：之前两个订单的销情况如何，对我们的产品质量还满意吗。我们期待新的订单。 今天客人回复说：产品质量很好，但是由于冬季下雪影响了销，的很慢，还在商议要不要下新订单。 此客人的量算是比较大的，我很重视这个客户。还请高手指点迷津我该如何回复比较妥当？不胜感激。