安抚客户船运的问题,求大师润色

Muzeeb.Malik
事由： 船东ETA是17天，但现在过去10天了，货物还在中转港，老外这两天老在问whywhywhy。 我已经叫货代问下船东发生什么事情，但船东还没回复。我的邮件试回复如下： For 3rd goods, we already he contacted the vessel company, but didn't get feedback yet. We will keep to follow up and keep you posted. 自我感觉回复的内容说服力不够，是否有哪位大师帮忙润色一下。
货代
2013-12-25 1149阅读
问题/讨论
回复（8）
我要向AI提问
AI回答：
您好，

对于第三批货物的运输，我们已经联系了船东，但是目前还没有得到他们的回应。我们会一直跟进此事并持续更新您的情况。同时，请您放心，我们会尽一切努力确保您的货物安全、顺利地运输到目的地，不会有任何损失。

谢谢您的支持和耐心等待。

祝好，

XXX
2023-06-23
追问：
  • 蓝生.Jack.Lan
    你好，首先你要做的是叫货代落实清楚柜子在中转港的实际情况，到底是什么原因，是否柜子在中转港口滞留，现在做生意一切以诚信为主，尽量避免说谎言
    2015-12-11
  • James.CW
    告诉客户waitwaitwait
    2013-12-30
  • Louise2
    巴生港太烂了，远不如新加坡中转
    2013-12-30
  • Peter.Xiang
    最新杯具：
    3月22从深圳船后，现在还在中转港-巴生港，预计本月19号才能上驳船。
    就因为巴生港塞港，估计该票货要迟20天左右才能到吉大港了......
    客户天天催，鸭梨很大啊，词穷了~~~~~~~有没有大师出手相救~~~~~~~~

    上周5已经告知客户巴生港塞港，但现在还是天天短信，电话，邮件过来质问，说因为我们运作太慢，他面临很多问题。。。。。
    2013-12-29
  • Diana9
    海运本来就是比较不好把握的 关于时间
    而且还有中转 中间不可预算的因素太多了 你应该提前给客户打预防针的

    塞港了 现在只能催货代尽快想法跟进 解决
    2013-12-29
  • Maria10
    杯具了，中转港塞港~~~~~~~更不知道如何安抚阿叉了。
    2013-12-28
  • Sergey
    目的港的货代方式已经给了老外，货在中转港也是目的港货代告诉客户的，现在目的港把所有事情都推到我这边
    2013-12-28
  • Cindy.Nahalal
    直接把货代电话给老外不就得了~~~~~~
    2013-12-27
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