安抚客户船运的问题,求大师润色

Muzeeb.Malik
事由: 船东ETA是17天,但现在过去10天了,货物还在中转港,老外这两天老在问whywhywhy。 我已经叫货代问下船东发生什么事情,但船东还没回复。我的邮件试回复如下: For 3rd goods, we already he contacted the vessel company, but didn't get feedback yet. We will keep to follow up and keep you posted. 自我感觉回复的内容说服力不够,是否有哪位大师帮忙润色一下。
2013-12-25 1066阅读
问题/讨论
回复(8)
我要向AI提问
AI回答:
您好,

对于第三批货物的运输,我们已经联系了船东,但是目前还没有得到他们的回应。我们会一直跟进此事并持续更新您的情况。同时,请您放心,我们会尽一切努力确保您的货物安全、顺利地运输到目的地,不会有任何损失。

谢谢您的支持和耐心等待。

祝好,

XXX
2023-06-23
追问:
  • 蓝生.Jack.Lan
    你好,首先你要做的是叫货代落实清楚柜子在中转港的实际情况,到底是什么原因,是否柜子在中转港口滞留,现在做生意一切以诚信为主,尽量避免说谎言
    2015-12-11
  • James.CW
    告诉客户waitwaitwait
    2013-12-30
  • Louise2
    巴生港太烂了,远不如新加坡中转
    2013-12-30
  • Peter.Xiang
    最新杯具:
    3月22从深圳船后,现在还在中转港-巴生港,预计本月19号才能上驳船。
    就因为巴生港塞港,估计该票货要迟20天左右才能到吉大港了......
    客户天天催,鸭梨很大啊,词穷了~~~~~~~有没有大师出手相救~~~~~~~~

    上周5已经告知客户巴生港塞港,但现在还是天天短信,电话,邮件过来质问,说因为我们运作太慢,他面临很多问题。。。。。
    2013-12-29
  • Diana9
    海运本来就是比较不好把握的 关于时间
    而且还有中转 中间不可预算的因素太多了 你应该提前给客户打预防针的

    塞港了 现在只能催货代尽快想法跟进 解决
    2013-12-29
  • Maria10
    杯具了,中转港塞港~~~~~~~更不知道如何安抚阿叉了。
    2013-12-28
  • Sergey
    目的港的货代方式已经给了老外,货在中转港也是目的港货代告诉客户的,现在目的港把所有事情都推到我这边
    2013-12-28
  • Cindy.Nahalal
    直接把货代电话给老外不就得了~~~~~~
    2013-12-27
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