出口报关的时候出现问题，求助，要崩溃了

是这样的： 我们的产品属于化工类的非危险品，之前产品出货的时候，在深圳报关都很顺利（我们是委托货代他们报关的），为了方便，这次在珠海海关那边报关，但是海关那边突然说我们的商品编号不对，原因说我们的产品的商品编号与实际产品不符，需要换商品编号（换了的话就是0退税率），但是我们之前在深圳报关的时候一直都是用那个商品编号（有13%的退税）的，也没有出现问题。现在他们建议换的商品编号没有退税，这样的话，之前有的退税全部都得没，公司损失很大，我也让公司的技术部经理和海关解释，但是对方基本不理会，现在又让货代那边的报关员和海关沟通，看看能否解决问题，让产品顺利通关。另外我也希望各位前辈给给意见和建议。 （ps：我们的商品编号对应的产品信息是很详细的，但是查的话，只能查到一个笼统的范畴，而我们的产品其实是属于这个范畴的，但问题就是珠海海关那边认为不是，需要更换！） 描述的可能不清楚，希望有心人提提建议！