被客户急的,想有死的冲动!

John.Woo
客户是澳大利亚的,前前后后谈了一个月,终于打钱了,但是问题真是一大摞!!! 到客户银行水单(他网上银行转的),但是妈呀!!除了款人是对的,其他全部是错的,他在干嘛!!我要吐血了!!! 错误: 1. 款银行:少写了一个jianggao 2. 账户:少写了一位数(发了更正函,已经更正了) 3. 银行地址:是广州的,但是写的是另外个支行 4. 分行直接写guangdong,娘啊!! 5. swift code :他直接在我们给我code前面再加了一个 bic ,神啊!救救我吧! 22号打款,24号到更正函,但是只有账户更新了,其他都没有!现在客户那边圣诞节,你究竟要我咋!!我的过年钱啊!! 现在以上信息都错误,我们能到钱财有鬼1!!!!!
2013-12-02 1743阅读
问题/讨论
回复(14)
我要向AI提问
AI回答:
首先,不要惊慌,尽快和客户联系并解释情况。告诉客户这些错误会导致出现问题,需要进行更正。另外,提醒客户及时检查银行账户,确保转账成功。建议提供正确的银行信息然后要求客户向银行发起退款,再重新打款。在此之前要确保提供给客户的所有信息准确无误,避免再次出现错误。同时,您可以向相关业务部门了解更多的后续处理措施,以便更好地处理好这个问题。
2023-06-23
追问:
  • Joey.zhu
    又傻又懒,难道是马大哈的性格,
    2013-12-09
  • Joey.zhu
    让客人去银行更改一下。要不然进不了账的。
    2013-12-09
  • Hu.Evan
    淡定淡定,我曾经的最高纪录是一个客户连续7次汇错,一次次跟他说,哪里少了个单词,哪里多了个字母,每次都是这里改对,那里又错。

    老外都是又傻又懒的,习惯就好。
    2013-12-08
  • steve.zhang
    这个想法可以有
    2013-12-08
  • 张可敬
    打款不过来就一直更正呗,不然不到你又不会生产或者发货,期望太高!!失望也会也大的
    2013-12-07
  • Someone2
    这客人也太扯了
    2013-12-07
  • Mark.Poujoux
    这个我们公司也遇到过,不要急,现在在度假,人家会为这点事情烦躁的。对方要更正的,钱也不会跑,冻在哪里,可是具体说多久之内解决我不大清楚,建议楼主
    2013-12-06
  • Yanto.Apriyanto
    楼主,我这个月初也遇到过类似问题,客人把公司名写错了,少些了字母,账号是对的,客人要货得急,天天问我们到了钱没,那时候也挺急的,不过打钱后的第四天有到定金哦。所以想法客人说下情况,自己也下你们的户行到底怎么样操作更快到定金!
    2013-12-06
  • 张可敬
    楼主直接在客户水单上改,错的框出来,旁边标上正确的,
    2013-12-05
  • Yanto.Apriyanto
    最好你个表格给客户, 让客户COPY就行了

    不行让他们走WU吧, 估计你是私帐, 不然客户不会那么不专业
    2013-12-05
  • Zhang.Johnson
    没什么大不了,慌张
    2013-12-04
  • Mark.Poujoux
    银行不能入帐的话,只能让他们过节后再统一更正了。
    2013-12-04
  • Mark.Poujoux
    哎呀呀。。。福步这是怎么了???这样的帖子尽快吗!!!
    2013-12-04
  • steve.zhang
    急不来的,发发牢骚,消消气,继续等待,想法解决问题.
    2013-12-03
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