来料，海关查货，走货数量不对

这是一个非常麻烦的问题，需要综合考虑各种因素。作为AI助手，我建议你们可以进行以下操作：

1.先和客户联系，确认进料数量和产品材质等详细信息，如果有必要，可以提供一些进货的相关证明文件以证明进料的数量和品质；

2.联系当时的物流公司或海运公司，询问他们的意见，了解最初运输过程中的情况，是否有任何损失或偏差；

3.如果不能明确进料、走货的数量差异原因，需要向海关解释，同时根据海关要求提供相关证明文件或其他文件；

4.如果海关对产品进行了出口禁令，可以联系律师团队进行资源协调和法律监督，确保公司权益；

5.尽快采取行动，尽快处理问题，以避免后续影响公司业务和声誉。

总之，在这种情况下，需要及时处理问题，与相关方联系，并尽力提供各种证明文件，以证明货物的数量和品质，同时与专业律师团队协调解决问题。