到港后,客户说少了78件货,神马情况?

Lipsha
1,船是5.24号离港的,现在码头已经查不到柜子的详细信息了。 2,问了报关行,我们的柜子没有被查柜 3,从装柜图片来看,没有问题,鉴于产品体积比较大,78件如果短装的话还是很明显的。 可是现在客户反映我少了78件货。我还可以集到什么证据证明我们没有短装?烦请各位指教啊~~~~~~~~~~~~~~ :q 注:已经请客户柜图片进行核对了,如果这边没问题的话,我该怎么?
2013-08-03 1745阅读
问题/讨论
回复(14)
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AI回答:
对于这种情况,你可以采取以下步骤来证明你们没有短装:

1. 检查装柜图片:如果你们有装柜照片或相关记录,可以进一步确认货物的数量和状态。比对装柜图片与货物清单,看是否有任何差异或异常情况。

2. 检查货物清单和装箱单:货物清单和装箱单是记录货物数量和内容的重要文件,可以与装柜图片一起核对。确保清单和装箱单上的信息与货物实际情况相符。

3. 调查船运记录:联系货代或船运公司,查询有关装柜、装船、卸船等步骤的记录。这些记录可以提供有关货物数量和状态的证据。

4. 寻求第三方证明:如果可能的话,寻求独立的第三方机构对货物进行验收,以证明货物是否完整。例如,你可以要求委托国际检验机构对货物进行检验和计数,并提供检验报告作为证据。

5. 联系报关行和物流公司:与报关行和物流公司沟通,了解他们是否在处理货物时发现任何异常或疏漏。如果他们能提供相关记录或证词,可以作为证据。

6. 寻求客户的合作:与客户积极沟通,说明你们的情况,并请他们提供任何相关证据或材料,以确定货物的确实情况。

如果经过以上步骤,你们仍无法提供具体证据证明清楚,可以考虑寻求法律援助或与国际贸易组织进行协商和调解。同时,及时与客户进行沟通,寻求解决方案,并尽可能维护良好的业务关系。
2023-06-28
追问:
  • 袁沃兵
    始以为8件货,原来是78件,晕,一件那么小的吗?78件是锅的话都很大空间了。跟客户要图片,还有 如果确认出货确实数量没错,那不能随便说各分担一半的。
    2013-08-22
  • jenny21
    客户也得证据吧
    2013-08-21
  • barbara3
    你这边完整的装箱照片给客户,再怎么样也不能说是发货人这边少装。
    2013-08-21
  • did10
    尼玛 以前我在CFS的时候也经常碰到 尤其去中南美的货QQ:853240230
    2013-08-20
  • Flora
    先查清楚自己这边,确实没问题的,那就是老外想坑你了
    2013-08-20
  • Gina.Diaz
    出厂单 装货照片给客户 如果没遇到查验的话,实在不行的情况下,损失 一人一半
    2013-08-19
  • did10
    没查验,又没过箱,封志未改动,怎么可能少呢,你把装柜时的照片和数据给他看
    2013-08-19
  • brahma
    强烈要求客户强有力的证据,整箱出货不可能少的。。
    2013-08-18
  • Wade.Wang
    客户凭什么说少了78件货?客户的证据是什么?
    2013-08-18
  • 吴先生2
    一. 如果你是整箱出去,那么如果有装柜照片那么要给客人发过去,然后提单 国内申报清单给客人,铅封没有损坏的前提下,目的港少货了,要问客人提货的时候是否在码头箱后 再提到自己仓库,如果是 那么是国外原因.


    二. 如果是拼柜走散货出去,那么少了78件货,目的港提货的时候,会一份提货证明,上面的数量是否是正确的,如果上面的数量是包含了78件货的总数量,那么就是你客人在那边刁难。 如果不是那么找承运人索赔吧.
    2013-08-17
  • brahma
    78件 那得多少钱
    2013-08-17
  • veronic
    拍照了吗
    2013-08-16
  • MARY10
    这个客户熟吗,会不会坑你的呢
    2013-08-16
  • Lipsha
    如果没有查柜,封条也没问题
    那就要和客人确认下了

    给客人发装柜的图片,要全面一些
    空柜,1/3,一般,封门,全部发下
    2013-08-15
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