我们是贸易公司，最近出现了好几次目的港船公司找客户取箱损费的情况。钱不多，但是影响不好，客户对此印象不好。有客户了装箱和卸货时的集装箱对比照片。需要货代找起运港船公司出具一个证明。证明箱子并不是因为运货而造成损坏，装卸前后都是一样的箱况证明。货代都一直没有解决，最后还是我们不想给客户留坏印象，自己给客户赔偿了。以后再有类似的情况要怎么呢？大家有木有什么好的方法防止这种事情发生呢？[收起]

轴承转口 你好! 面对目前美国以及俄罗斯市场对华进口圆锥滚子轴承征高额反侵销税，浙江赛拓了以马来西亚巴生西港作为中转港，以下是转口相关介绍： 一、背景 2013年2月21日，美国商务部发布公告，决定修改对华圆锥滚子轴承作出的反倾销行政复审终裁，将中国涉案企业常山皮尔轴承有限公司（changshan peer bearing co., ltd.）的倾销幅度由15.28%修改为14.91%、襄阳汽车轴承股份有限公司（xiang yang automobile bearing co., ltd.）的倾销幅度由15.28%修改为14.91%、中国普遍税率依然维持在92.84%。 俄罗斯对华轴承焊管征19.4%，滚动轴承征41.5%。 二、为什么要转口贸易？ 1、规避反倾销反补贴的高额关税，或者配额限制，为公司出口节省大笔的反倾销税，降低出口成本。 2、防止客户流失，不用担心客户因为高额的反倾销税而不敢下单； 3、拓市场，帮助外贸企业顺利的将相关产品销到对应市场。 三、转口贸易的基本流程 1、中国港口正常发货至中转国； 2、在中转国进行清关、倒柜、换柜、拖车、重新配船的相应物流操作； 3、出具中转国原产地证，以及发往目的国所需相应文件； 4、从中转国港口发往客户实际目的港。 四、解决方案 中国→马来西亚→美国/俄罗斯 （因为反倾销针对中国，并不是针对所有的国家，这样我们可以从马来西亚转口，出马来西亚正规产地证等全套文件，目的港清关用的是第三国文件，这样高额的反倾销税额就被规避掉了） 五、第三方转口贸易运输流程 一程：从中国港口海运至马来西亚巴生西港 中转：在巴生港的保税物流园区进行倒柜、换柜，重新配船 二程：从巴生港转运至美国目的港，并相应的清关资料：c/o、f/a等。 六、轴承转口流程以及大致费用如下： 一程：中国→马来西亚巴生西港 中转费用:（货物到达马来时，清关、倒柜、出具马来当地的产地证（c/o或者f/a）等全套文件、重新订仓） 二程：马来西亚巴生西港--美国/俄罗斯（根据具体目的港和海运价格而定） 通过“第三方转口贸易物流”来规避反倾销税对贵公司及国外客户都是受益匪浅的！贵公司不仅可以维护好以前的客户，更可以放心地发客户。 七、整个中转流程所需时间 1、中国→马来西亚巴生西港：8天左右 2、中转国所需时间：7-10个工作日 3、巴生西港→美西目的港：25天左右 八、三重安全保障 1、货物安全：转口过程中全程拍照监控，保证货物在中转过程中不被沾污、损坏； 2、款安全：客户可通过自己的离岸账户向目的港客人直接取款项，也可委托给我们款； 3、客户安全：出货前签订详细合同保证客户的隐私权和客户的利益不受损害，具有法律效应。 九、注意事项： 1、产品包装要求：不能有中国字样及相关中文说明，只能采用中性包装或第三国产地。因为进口商进口时申报的产品输出国为出具文件的第三国。 2、第三国转口必须在进出口商充分沟通达成一致的情况下才可以适用，而不能一方隐瞒另一方而独自使用第三过转口方式。 中转港的选择 我们将根据出口产品以及目的国的具体情况选择最合适的中转港 可选择的中转港主要有： * 马来西亚 巴生港（port klang） * 泰国 林查班（laem chabang） * 印度 那瓦什瓦（nha sheva） * 韩国 釜山（busan） * 台湾 基隆（keelung） * 台湾 高雄（kaohsiung） * 新加坡（singapore） 以下是部分遭受反倾销的产品的相关资料 1、同轴电缆（墨西哥对华同轴电缆征343.42%的反倾销税） 2、石蜡蜡烛（美国对华石蜡蜡烛征54.21%-108.83%的反倾销税） 3、无缝钢管（欧盟对中国产无缝钢管和铝箔征39.2%和30%反倾销税） 4、陶瓷（欧盟对华陶瓷反倾销税率终定69.7% 实施） 5、大蒜（美国商务部对进口自中国的新鲜大蒜征376.67%的反倾销税） 6、镀锌钢丝（美国对华镀锌钢丝征76.34%～235.00%的反倾销税） 欢迎访问转口贸易官方网站，了解更多 *************************************** zhejiang settle international logistics co.,ltd room 506 building d taijia plaza north software park no.972 moganshan road hangzhou,china name:jack(李先生） cellphone: 15306554716 tell: 0571 -56921811 -7001 fax: 0571 56921099 e-mail: jack@xxxxx web: ***************************************[收起]

上上周客户下小单（苹果数据线和音频转接头），总金额就900usd，然后客户付款给我paypal，然后我们的货赶不出来，就协商，当时客户要我们全额退钱，并且在paypal上投诉了，然后那笔钱被冻结了，我们很少用paypal，扣了手续费3.9%，那钱根本退不回去。 最后跟客户沟通，答应多补一些货给他，上周就寄过去了，结果客户到货说不行，音频转接头不能用，还去英国apple store试过，今天客户一直催我让我退全额。。。这怎么啊！！！我担心客户骗货，但是客户确实为这浪费不少时间，应该也不至于这点usd也那么费神。。。现在客户也丢了，钱也丢了，我准备端午节后去商那里讨说法！！！！！！！！！nnd！！！[收起]

商业英文书信 一. 商业书信常用头语??Opening Phrases & Sentences Generally Used In Business Letters （1）特此奉告等 To inform one of; To say; To state; To communicate; To advise one of; To bring to one's notice (knowledge); To lay before one; To point out; To indicate; To mention; To apprise one of; To announce; To remark; To call one's attention to; To remind one of; etc. 1. We are pleased to inform you that 2. We he pleasure in informing you that 3. We he the pleasure to apprise you of 4. We he the honour to inform you that (of) 5. We take the liberty of announcing to you that 6. We he to inform you that (of) 7. We he to advise you of (that) 8. We wish to inform you that (of) 9. We think it advisable to inform you that (of) 10. We are pleased to he this opportunity of reminding you that (of) 11. We take the advantage of this opportunity to bring before your notice 12. Please allow us to call your attention to 13. Permit us to remind you that (of) 14. May we ask your attention to 15. We feel it our duty to inform you that (of) （2） 为(目的)奉告某某事项 1. The purpose of this letter is to inform you that (of) 2. The purport of this line is to advise you that (of) 3. The object of the present is to report you that 4. The object of this letter is to tell you that 5. By this letter we Purpose to inform you that (of) 6. Through the present we wish to intimate to you that 7. The present serves to acquaint you that （3）惠请告知某某事项，等 1. Please inform me that (of) 2. Kindly inform me that (of) 3. Be good enough to inform me that (of) 4. Be so good as to inform me that (of) 5. He the goodness to inform me that (of) 6. Oblige me by informing that (of) 7. I should be obliged if you would inform me that (of) 8. I should be glad if you would inform me that (of) 9. I should esteem it a four if you would inform me that (of) 10. I will thank you to inform me that (of) 11. You will greatly oblige me by informing that (of) 12. We shall be obliged if you will inform us that (of) 13. We shall be pleased to he your information regarding (on, as to; about) 14. We shall deem it a four if you will advise us of 15. We shall esteem it a high four if you will inform us that (of) （4）特确认，本公司某月某日函件等 1. We confirm our respects of the l0th May 2. We confirm our letter of the l0th of this month 3. We confirm our last letter of the l0th June 4. We had the pleasure of writing you last on the l0th of this month 5. We confirm our respects of the l0th June 6. We confirm the remarks made in our respects of the l0th July 7. We confirm the particulars of our enquiry by telephone of this morning 8. In confirming our telegram of this morning, -- 9. Confirming our respects of the 10th May,--- 10. Confirming our last of the 10th June,--- （5）贵公司某月某日函电，敬悉等 l. We he pleasure in acknowledging receipt of your esteemed four of the 3rd May 2.??We are pleased to acknowledge receipt of your four of the lst June 3. We he to acknowhedge receipt of your four of the 5th July 4. Your letter of May 5 was very welcome 5. Your letter of April l0 ge me much pleasure 6. Your esteemed four of 7th May was duly received by us 7. Your four of the 5th June is duly to hand 8. Your four of the l0th is to (at) hand 9. We are in due receipt of your four dated the 7th June 10. We are in receipt of your letter of the 7th July 11. We are in possession of your letter of the 5th April 12. We he duly received your four of the 5th March 13. Your letter of yesterday's date is duly to (at) hand 14. Your esteemed communication of yesterday's date is just to (at) hand 15. We thank you for your four of the 5th May 16. We are obliged for your letter of the 5th May 17. Many thanks for your latter of the 5th[收起]