大意失荆州，掉以轻心失$4W
老客户，前期完成了几单。这次就有了批量的返单报价，总共是$4W左右，考虑到是合作过的老客户已经建立了基本信任，然后就正常的走程序报价。客户收到报价后没有立刻给我回复，第二天询问他告诉我他们现在的资金有点紧张还需要周转审批，我就没多想，打算等着他们周转过来就行，而且潜意识里客户没说到价格问题我就默认他是认同这个报价的。
又过了一周，我再次询问，客户告诉我他们还在等待资金支持。就这样来来回回五封邮件，两个多月，我就一直木讷的询问进展，等客户消息。现在想想客户已经很礼貌了，我发那么多没有用的邮件他还耐心的回我，只是我自己太笨不够机灵。
其实在客户提出资金出现紧张的时候我也有想到让客户分期付款，但是又感觉客户没开口我就不应该多此一举让自己承担风险，这样的结果就是你不愿担的风险自然有人愿意担，所以客户最终选择了别人。
其实针对报价来说，我相信正常来说绝不会相差很大，这次丢单是因为自己太大意，以为合作过，以为客户没说贵，以为客户没寻求帮助，我就可以什么都不做，坐等客户付款。本来就算是合作过的客户，对于他们的项目我们也应该保持警觉，要想着市面上有很多人都在等你被比较而获得趁机而入的机会，这件事让我想到的是要维系好老客户其实就是在建立好信任的基础上，凭借你对他的了解，去知道他说话的深层含义，你要了解到他真正需要的帮助，就好像他已经知道你的产品好，服务好，人好，但是你怎么在后期持续的提供支持和帮助呢？也许就像特别要好的朋友现在吃不上饭，你等她开口跟你借钱和你主动提出借钱给她那是不一样的。
我这样的想法也是针对这样的老客户想出的，也是想让自己吸取教训，时刻保持紧张状态，不要掉以轻心，能时刻进入战斗状态才是最好。
难过，我的$4W[收起]
...[全文]