外贸老a原创分享 欢迎转载 我们在业务过程中，报价后通常都会遇到，客户拿其他商价格来压价。 大多数时候我们会采用适当降价来吸引客户，但一旦我们给出的价格利润很低的时候客户还是压价， 并采用其他商给的更低价格（可能是客户编的）来压我们，要求继续降价该如何呢？ 下面和大家分享一个这种情况的范例 常见范例： dear a i just get price from other supplier and your price is higher. i thought you are factory so can give me better price. for your reference i get price 35mu usd45.5mu usd 50 and 50mu usd 56. this is even there initial offer. regards, bob 应对方法 可告诉客户，我们也很想给他这样的价格，但是这种价格的品质很差，如果给他这样的产品，会损害客户在市场上的信誉。 我们也不是一锤子的公司，我们给他的价格已经是在同品质产品中非常优惠的。 建议客户多几个公司，以退为进，显示我们订单充足并不急于接单。 范例： dear bob we really want to do business with you, but the quality will be bad. if we supply the price. we sell the bad quality products to you, then we can earn money, but you will lost all your credit in your market. we can not do this thing, since we want to develope long term business with every customer. we do not do one-shot deal. as you know, we offer price is very nice for you for the high quality. if you want samples to testing, we are pleasure send some to you. mr ace[收起]

我们公司是工厂，我们给贸易公司的报价是含税+8个点，经理又说退税能退13个点，同事说扣完手续费和其他费用，客户实际退税能拿到的是4-5个点。 这里就把我搞得糊糊涂涂的，请各位高手解答： 1.征8个点能退13个点？（我们这种是普通工业产品，不是那种国家估计出口有扶持的产品） 2.假如退13个点，最后怎么剩下4-5个点？都扣了什么？[收起]

去年10月份后广交会回来，有一个埃及的客户一直在中。11月底客户确定下单了，但是说资金周转不灵，订金只给10％。最后我们也同意了。直到12月底我们才到客户的订金。因为年底的时候车间比较忙，年后的时候才始生产这批货。结果就出现了错误。客户最后和我确认的是用contract，但是我平时下单都是按pi下单的，结果打电脑的时候，看到pi也就没多想就下单生产了。（下单之前一定要细心核对）这导致了后面的错误。 因为这份pi是客户数量太多了，装不下，我自己凑体积的，当时也是根据客户的要求改的，但是最后客户确定的数量和这个又是不一样的。当时应该掉的，但是没。（没用的资料一定要即时掉，否则有时会误导自己的思路）。 直到货好了，我都不直到自己的错的。接下来通知客户货好了，准备发货。但是客户说年后他有还多柜在港口，资金周转不过来，让我们等一下。结果等了又催，催了又等。等了1个半月后，我们强制的通知客户我们要发货，仓库实在堆不下了。 装货的时候也没发现自己犯的错，直到货发了，提单拿到了，打电脑核算客户的余款，发现错了。和客户要求的完全不一样。2个型号数量少了，一个型号10台没，3个型号数量多了。算了算，只到10％的预付款，货也在海上了。如果通知客户错了的话，他肯定不会要这批货了。所以咬咬牙，狠了心，修改了提单的复印件，给客户发过去，要求付余款。（其实错了应该和客户说一下，这样客户可能好接受一点）。货在海上耽搁了10天左右，5月8号船到港口了，但是客户还是没有付款，于是继续催，甚至说再不给，我们退运或给其他的客户了。直到到了港口一个星期后，客户才打了其中的60％，说剩下的30％再过一星期打。结果又是等，一个星期后终于等到他的水单。接下来寄清关资料了，客户5天后到我们的清关资料，很生气的问我们数量为什么不一样，是不是我们弄错了。经过我们解释自己犯的错误。客户非常生气。坚持要退货，要去使馆投诉我们，和我们打国际官司。那段日子我晚上连手机都不敢，怕被骂死，早上打邮件都是心惊胆战的。期间一直和客户在沟通，说无法退货，但是可以补货给他，把数量少了的补给他，期间客户也有点故意找茬，说我们质量不好，强烈拒绝补货。其实当时他货都没提，不可能知道我们货好不好。我们也给了充分的理由说我们的货不可能有问题的。拖的时间比较长，我们也一直催客户先提货，否则到时滞港费也贵的吓人。中间来来往往邮件沟通了一个多星期。期间平息了一段时间，以为没事了，结果客户又说他们提了货了，说我们的质量不错，但是我们其中的一款的重量和之前告诉他的不一样。要求我们赔偿他7500美金。其实重量出入误差总是有的，最后肯定按成品来计算的。为了补偿他，我们也同意说赔偿他7500美金，但是分4次付清，在以后的单子里扣掉。现在客户坚持要一次付清。我们还在继续沟通中。 通过这个亲身的案例，需要大家注意的是： 1.外贸一定要仔细，细心 2.犯了错，应该和客户先沟通，这样有个缓和期，好接受一点 希望我的教训能给大家提个醒，千万不能犯这样低级的错误。[收起]

如题~~~~[收起]

我今年五月份的时候来到一家新成立的外贸公司，那时候公司的产品是只销制冷剂，但是因为公司成立的时间正好已经过了制冷剂的采购期，到现在两个多月过去了可是公司却一个单子也没有接到，老板决定添加一些别的产品，让我们下周一的时候每个人都拿出一个自己认为有销前景的产品，然后发表一下自己对这个产品的看法，采购以及产品的优势，从每个人的产品中选出一个最佳产品添加到公司销的产品里面去，可是我现在非常的迷茫，不知道到底该销什么好，希望大家给点意见，帮我想想到底什么产品好呢？我在这先说声谢谢了！希望大家能提出宝贵意见！[收起]