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刘生
刘生
2014-05-07 13:21:43
问答

如何让订单不断流,没有淡旺季?

[attach]106518[/attach] 很多外贸人,包括了多年的老鸟,都会遇到这样一个问题:一年分为了大月和小月,大月里客户很多,签单不少,忙得焦头烂? ? 额,甚至烦躁透顶;小月里惨淡冷清,不仅没有签单,连个有意向的客户都没有,闲得心里发慌,急得抓耳挠腮! 怎么会这样?其实很简单,缺乏积累的想法,不善于积累客户,培养客户!始终认为发邮件才是外贸工作,不愿意把时间花到找客户和发邮件之外!其实,也是对于发发信寄予了太高的期望,但是我们想想,如果真的那么有效,alibaba等费平台会那么有市场?google的adwords广告还混什么?大家都去搜索就好了! 之前已经写过一篇培养客户的文章,是因为我发现绝大多数的外贸人都把精力放到了客户寻找,发发信上,而忽略了客户后期的维护和跟踪! 寻找客户邮箱,发发信是一个“碰”客户的过程,既然是“碰”,就要看运气。运气好,每个月都能碰到,运气不好,三四个月碰不到,三四个月不出单,这种煎熬对于业务员来说简直是如热锅上的蚂蚁! 要避免过度依赖于这种不靠谱的“碰”,就要想一下其他的法了。有什么法呢? 我们的目的是每个月都能有单,不管大小,即便没有签单,也有非常有意向的客户为下个月积累!这种状态不仅仅能为自己赚钱,更让自己每一天都充满干劲,杜绝那种浑浑噩噩的感觉! 要想这样,就要求外贸人在找客户发发信的同时进行以下工作: 1、统计你发出去的所有邮件,建一个表格就好。表格的内容主要是邮箱来源、电话、负责人,以及第一次发发信的时间,发信的内容,是否有回复,是否有网站,是否有其他的信息等等。不知道有多少人了这个工作,我相信很大部分人都是发了就不管了,然后再重新寻找邮箱,就如同黑瞎子掰玉米……这些内容有些未必能马上知道,很多是需要后续补充的,而这些内容对于后期对客户的分析有非常重要的作用! 2、好好地经营你的费b2b,当然如果你苦逼,没有费b2b平台的话,那么就些免费的b2b。老板不出钱,你就得自己出点力了!如何经营费的 b2b,无非就是数量加质量,数量就是多发产品,质量就是找对关键词,多用长尾关键词,写好产品描述的前几句话,因为搜索引擎截取描述的时候就是前面的几句话,这些话如果能够清晰地表达你的产品优势,客户会更有意向打你的网站! 免费b2b到底有没有效果?其他的人不敢说,我身边的几乎所有朋友都从免费的b2b接过单,从化工到机械到小玩意,b2b有很多技巧,盲目的去扩充不是好事! 3、分析你客户的公司情况,这是一个庞大而枯燥的工程,就是拿着第1点所说的客户的名称及邮箱去搜索,如果有网站最好,去了解客户公司的情况,要了解那些内容呢? (1)表面上来看,是否还经营你的产品,你查的信息万一过时了,客户已经转行了怎么,你再发邮件也无效; (2)表面上看是经营公司还是工厂? (3)你所拿到的邮箱是否出现在网站上。这个问题很现实,我曾经去推销,然后发发信了一年,客户看来是烦了,说我已经辞职两年了,你怎么还给我发? (3)网上是否有大量的这个公司的信息。你要知道,如果有大量的信息,就意味着,他到了n多封报价,你就要琢磨一下如何报价,如何吸引他了! (4)还有一种情况,我遇到过,某些客户,2012年以前很多信息,到了2012年没了。这个时候你应该出判断,这个客户中间是不是没有采购,那么这些年原材料的变化,价格的变化,是不是非常大,是不是应该告知客户,免得客户因为不懂行情直接把你掉了! 4、分析客户的情况。一般来说,网上直接存在的邮箱很大一部分是销的邮箱,绝大部分销看到推销的邮件是要弄死的,所以造成了绝大部分的发信无效,这个时候我们需要拿到采购的邮箱。 5、如果你确认人是采购或者老板,或者无论通过何种方式拿到了采购或者老板的邮箱,都不要急着发邮件。先拿他们的邮箱去网上搜索。搜索什么呢?只要出现这个邮箱的信息,一律浏览。放心,其实信息不会很多,不会浪费你很多时间。如果你够幸运,找到了很多他的,那么你赚翻了,这些都是你的利器,人都会对熟悉自己的人感兴趣,这是心理学的基本常识!不能太刻意的告诉他我是搜到你信息了。我会不经意的提一句,我也喜欢旅游,我也喜欢曼联等等。 6、改变原有的发发信模式,向发信要效率。既然要发,就要认真的发,不能当成任务,只追求数量。你可以每天随便发几十封,但是一定要静下心来精发上几封。一个是“碰”,一个是“养”。“碰”的结果一目了然,“养”却是可以积累很久! 7、你研究完了,发现某些客户绝对有潜力,有合作机会,因为他们真的有需求,发邮件又不会,一个电话过去! 8、寻找客户的时候,不要试图找到直接的购客户,当然能找到最好,最有针对性,但是竞争也最激烈。有一些小客户群体可能受骚扰比较少,值得你培养的! 9、跟踪客户,这是永恒的主题,绝大部分的客户都是通过跟踪拿到的,一次就成单的客户少之又少。所以,谁的跟踪工作得好,谁就会取得最好的成功。跟踪不是要让把所有的客户再群发一遍邮件,而是分清轻重。如何分?那就是用到了上面的分析客户的方法了。通过分析,你认为这个公司一定需要的,这个人一定是采购的,以前有过深入沟通的,只要有其中一个条件就可以列为重点客户去跟踪。不仅仅是邮件,也可以是电话,而且一定要署名,对方叫什么,你必须知道! 10、寻求信息,你的费平台毕竟少,但是如果大家的费平台一集中,每个人为你搜索一个客户(当然你也要为别人贡献),你会有多少客户?我们现在一直有这样一个圈子,各种费平台。费平台一般都会有这样一个提示,你去查看某人的资料,他会写着最近一次登陆是什么日子,那么先重点跟进近期有过登陆的。互通有无! 这样,具体的配合工作下来,可以基本保证你在群发邮件碰客户的同时,培养一些后续发的客户,让你的客户数量尽快多起来。尤其是分析客户之后,了解越多,把握越大,沟通就越容易,哪怕不能马上合作,至少你会得到某些回应,这样对你也是一个信心的提升! 平台出效果比较慢,尤其是免费的平台,得三个月到半年。这个期间,你可以找客户发邮件,跟别人资源,来争取到订单!但是,还是那句话,一定要总结,要整理,要分析,这样才能充分利用你现有的资源,不然你永远都是一个从头始的新人! 11,利用专业外贸客户发软件,自动搜索,自动进行邮件推广,帮您获得意向客户一对一询盘,增加您的询盘和订单。[收起]
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刘生
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2014-02-27 14:20:12
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量太小报关不好,但客户一直要求FOB C5%怎么?

我是一个外贸小菜鸟,最近有个小客户在谈,但是我中间出了差错,想请教一下各位外贸大虾我应该怎么? 事情是这样的:这位客户在第一封邮件里建大介绍了一下自己,说是智利的公司在广州有个事处,现在想采购我司的一款产品,一直强调说要fob c5%,问我最小起订量,我一直没什么出单的经验,就恢复说moq是1000只,我们的产品出厂价是2.3元一只,可是后来我们同事业务员姐姐跟我说1000只量太小了,不好fob的,这里面涉及到报关,而且走船运的话这么小的货不安全什么的。可是今天早上客户发来邮件说让我今天之内一定要回复1000到4000只的fob c5%美元单价,请问现在我应该怎么呢?是给报含佣价呢?还是直接报他exw或者fob价?如果报含佣价的话又应该报他多少钱?求求给位大神帮助啊![收起]
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刘生
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2014-02-27 11:09:57
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外贸业务招聘应聘人员之必备能力

现在外贸行业的发展都是大家有目共睹的,经济越来越全球化,商机也越来越不局限在国内,国际市场多了更多的机会,行业的飞速发展也带了更多的岗位机遇,待遇自然也和行业的发展一样,待遇也是让很多都怦然心动,那么对于那些想要去参加外贸业务招聘的人,应该有哪些注意事项呢? 外贸招聘由于行业的特殊性,对于英文的要求相对而言就比较高了一点儿,我们需要有最基本的行业知识,不管是哪个行业,哪种产品,都需要对产品知识尽可能详尽的了解,不仅仅是中文的产品须知非常明确,各种英文术语都要烂熟于心。 语言是我们首要需要掌握的,笔者认为第二点需要掌握的就是各国的各种习俗也是一种很必要的技能,比如,国外的人如果要和我们外贸上的交易,如果在八月十五的时候,那么月饼应该是最好的东西了,或者月饼中的各种配料,抑或是月饼的包装以及一些相关的边缘东西,也都是非常紧俏的。 那么除过这两种必备的硬性要求来说,其它一些常备的条件当然也都是必不可少的。不过笔者认为,不管何种工作,哎刚始的时候我们可能对这个行业都是茫茫然不了解,各种行业都需要我们用心去对待不仅仅是为了一个岗位而去的,而是能让我们在这个岗位上发挥出自己的价值,那么待遇自然也是不需要多要求了。 笔者有个朋友,能力一般,她去面试,对方被她的真诚和实意打动,愿意培养她为更好的人才,之前笔者都以为这种情况很少会发生,结果会发生在自己身边,看来实在人,认真对事也让公司更容易接受的。[收起]
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刘生
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2014-01-02 19:23:25
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国内用我司名字,到HK改换贸易商名字,如何操作?

福友们,从事外贸行业4个月,出口电线电缆,今天终于接到了第一单,激动激动! 客人是国内的贸易公司,fob hk。 客人要求国内用我司名义,到香港后用他们公司名义,到时候出货的时候,那些资料要变更啊? 我是新人,还没多少实践经验啊![收起]
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刘生
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2014-01-01 12:00:40
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环球资源几星级性价比最高?

大家讨论下环球资源几星级的性价比最高![收起]
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刘生
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2013-10-20 10:34:10
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危地马拉到账得需要多长时间啊

危地马拉客户7月17号到的款,可是现在还没到,到底怎么回事啊,你们有没有遇到类似的情况啊,是不是骗子啊[收起]
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刘生
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2013-10-18 20:46:12
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我这封邮件有没有问题

Dear Jackie How are you?He a nice day. I am Victor,Henry's new colleague,from XXXX company.It is my honor to communicate with you.As you know,we he been business partner for many years.We thank you for your supporting and hope your business be prosperous.But we he not got news from you for long time since last order.Did our products don't fit your local market?Or is there any other reason make you stop purchasing recently?Would you mind give me feedback?We are willing to listening your comments and advise. Looking forward to hear from you.[收起]
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刘生
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2013-06-11 13:18:42
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没有电话和传真怎么?

SOHO在家,没有固定电话和传真,怎么?有没有解决法?[收起]
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刘生
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2013-05-06 16:58:00
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英语组词游戏

f o r g i t o s 亲们,这几个字母,依次序组成单词,表达公司致力于船舶服务这样类似的美好愿景,大家能帮忙想想吗[收起]
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已经是最后了
刘生
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2022-10-31 15:43:53
银行刚刚说涉及制裁国家,收到的定金要退回去,这个是只能退回去的,受到制裁的国家是不能直接收取这个外汇的,特别是收到国内的公帐,如果收到国内的公帐的话,那么退回都是小事情,是有可能你们这个帐户都会被严查要求注销的。所以一般来说和这些被制裁的国家之间的贸易往来,是不要直接用国内公帐来进行收款的。正常的话是要求客户那边通过第三方进行支付,也可以我们用离岸账户收款,或者说客户那边有离岸账户的话是最好的,直接给你们支付就行。[收起]
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刘生
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2022-10-13 09:36:58
由于客户第一次合作付尾款的不诚信情况,所以第二次合作要求30%预付款加上70%信用证付尾款,这个其实是可以的。但是问题就是你要注意信用证的风险,信用证一般是分为即期信用证以及远期信用证,针对于你们这个情况的话肯定是要做即期信用证的,以防客户那边做远期到时不付款的。还有就是你们要审核付款行的信用,这个付款行的信用是很重要的,最好是选择一些国际银行,相对规模较大以及信用较好的银行,最好是不要选择一些地方小银行,怕客户那边和银行勾结骗货的。[收起]
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刘生
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2021-12-13 15:20:47
你们当然可以在我们商品的包装上印上他们的商标,而且现在有很多的客户会有这个要求的,主要是为了占领市场份额,提高自己的名气还有让消费者记住他们的品牌。但是如果想要在你们商品的包装上印上他们的商标的话,就需要客户品牌的商标授权书。因为现在国际国内都会有法律条文内容明确保护商标注册了,如果触犯的话,那是需要负法律责任的。所以一定要重视起来。第一点就是要看该品牌在国内是否有册,如果没有的话,是否有代理商,那么有没有授权都无所谓了,如果有的话,一定需要授权的。授权书上要明确授权的有效性还有授权的范围。[收起]
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刘生
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2021-06-21 14:11:07
客户想要样板,然后如果客户自己通知DHL的话,到时候客户是不是会发你DHL账号让我打印出来的?对的,客户跟你说他会自己通知DHL的话,到时候客户是不是会发你DHL账号,其实就是自己已经将快递订单下好了,那么接下来就需要你去打印出来,等DHL取货员来之后将样品还有取货码交给他就算完事儿啦。至于运费,那肯定是从下单的账号里边扣除的了,比的客户这样的操作就是他自己有一个长期合作的官方账号,这样的运费要比一般的客户的运费是要便宜的。这个是没有什么风险的。[收起]
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刘生
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2021-06-04 09:28:14
外贸发开发信为什么客户总是不回信,这个原因有好多,首先是先思考一下自己的原因,你看看你发的开发信是否针对你的目标客户群体而发的,如果客户都没有要采购的需要,甚至客户经营的产品和你出口的产品根本不搭边的话,那么你发再多的开发信,那客户也不可能回复你的呀,还有就是你要考虑一下你的开发信的内容是否恰当,那么一封开发信是不能群发的,因为群发的开发信一般会让客户感受不到诚意,自然客户就不愿意回复你了。所以称呼要针对不同的人有不同的称呼。[收起]
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刘生
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2020-12-09 13:10:14
不是很明白你的这个意思,是不是你的客户给的问题的信息有误呀,你这个是起运是美国呀,这个不合理的呀,你这个应该是起运是中国才对的,FOB的方式,就是可以指定货代的,但是起运港应该是从中国发出来的,所以我觉得可能是你的客户写错了,你再和你的客户确认一下,有时候客户也可能写错的,你直接询问你的客户比问我们更快快直接的。我也不是很确定这个到底是不是对的,但是我是没有见过这样的写法的,快点问客户吧,遇到不清楚的地方不要害怕询问客户。[收起]
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刘生
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2020-11-03 09:13:35
从今年年初开始吧,我们的客户基本上就是问问价格,都是保持着联系的,但是问完价格之后基本上就没有下文了,你跟进客户,客户给你的回答就是今年的疫情原因,还有很多年底下单的取消订单的客户,害。有很多人说今年外贸没有受到影响,那么可能他们的市场不是美国和美国制裁国家的吧,我们的市场刚刚好是美国和美国制裁相关国家的,我们公司老大说要去开发一下其他的市场看看,不能这样等着,否则我们可能撑不到明年了,希望能快点好起来。[收起]
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刘生
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2014-04-14 07:11:45
加油!。。。。[收起]
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刘生
刘生
2014-04-14 05:29:29
澳洲进口货DDU/DDP欢迎本人。 QQ:2880113383   TEL:021-51119991-851[收起]
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刘生
刘生
2014-03-15 11:50:05
未福步,不能回答你走货的问题,有需要,一下!QQ496697280,周生[收起]
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刘生
刘生
2014-03-12 04:22:18
这个一定在保函上面写清了 。 我最近遇到了 。 货代把提单 和 单独邮寄给我们的。 提单我们20天后才到。 打了无数个电话给货代 跟快递公司。 结局还是好的 总归是找回来了。  可是邮寄的 就没信了 , 说是邮寄丢了! 我们让他从新 货代不同意 也不负责任!!
还好丢的不是提单! 要不然 麻烦死![收起]
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刘生
刘生
2014-03-02 23:55:06
现在外贸没几个好的客户。。[收起]
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刘生
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2014-03-02 11:26:19
还是进不一步沟通,找到双方都能接受的金额[收起]
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刘生
刘生
2014-02-28 16:51:08
楼主不要着急 会不会是客户出差去了呢 呵呵 心态要好[收起]
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刘生
刘生
2013-12-10 06:13:46
方便的话走一条龙只简单的箱单就好,货送指定散货仓后对提单出口,付了款后给你提单寄国外,操作方式与柜货相类同。
如果是涉及退税一类的需要另外报关退税什么的就把报关资料一起送散货仓申报再出,会有额外的报关费用什么产生,具体有什么不明白的加我Q我再细列给你吧[收起]
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刘生
刘生
2013-10-13 18:54:37
我单位上月出口一批货物,以CFR价报的,汇的时候也是按CFR价的,汇的帐怎么呀,还有我们的海运费的钱怎么账呀,我们这个月有到了货代给的天津增值税。说是认证但是不抵扣,我们到的时候又怎么账呀,我现在都懵了,不知道海运费是走费用还是冲入了,麻烦告知一下,谢谢[收起]
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刘生
刘生
2013-10-12 02:27:44
国家外汇管理应用平台平时我是用来对一笔汇款进行交单的。同时可以查看额度情况。但是这个额度不一定就是即时额度,平时要好报关金额和汇金额的记录来计算应额。
电子口岸卡是用来上电子口岸时插入的。你申请电子口岸的时候应该有一个读卡器。插进去,上电子口岸网页后点左上方一个大窗口进去,输入密码。进去后进入“出口退税”,那里你可以对已出口的报关单进行退税申请(交单)。不叫单不了退税。[收起]
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刘生
刘生
2013-10-12 02:24:10
楼上2位  知道 这个的厂家吗?  我了ALIBABA 上所有 SOLAR MIRROR 的公司, 都说没有这个呀 :o[收起]
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刘生
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2013-09-19 18:09:16
管箍 COUPLING
give you an authoritative link: [收起]
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刘生
刘生
2013-09-19 12:14:31
你会A.B .C吗?就算不会也没有关系,我们从 A'.B .C 到英语对话一步一步的教你。
                   一口气英语训练法 即将班   欢迎大家来报名 参加   免费的英语沙龙YY教室:71101593 QQ群:69830862 YY群:10255034 请转发,好东西,与好朋友分享
   一根网线,一个电脑,呆在你自己家,我们为你上英语。英语很简单,你可以说一口流利的英语。
        上课时间为晚上。
         多年前我因为外语不够好,工作屡次遭到挫折,如今我吧英语学习的秘诀免费公,想学的就来吧。[收起]
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刘生
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2013-09-19 06:08:31
怎么没人理我呀,谁能告诉我这个单词是什么意思?slimhole没有语境,就这个单词[收起]
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刘生
刘生
2013-09-18 18:07:55
slimhole是什么意思呀[收起]
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刘生
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2013-09-01 20:44:29
人家进口肯定不是吃的,谁像天朝似的把周期元素表吃个遍[收起]
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刘生
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2013-08-30 02:02:49
哪敢呢,你不怕没你的[收起]
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2013-08-24 18:28:27
直接录入啊。。。等银行审批了[收起]
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2013-08-24 07:31:46
应该就是把剩余的汇款显示 就可以[收起]
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刘生
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2013-08-20 00:11:08
一般你这个货可以跟9类固体品[收起]
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