外贸工作我还有很多问题要摸索
20140419星期六的日记周日发：
今天有难受，早早回家吃过饭后，就睡了觉。下午接到一个陌生电话，接了后才知道是印度客户的电话，说我qq不在线，说了几句印度语，然后一个中国人接的电话，了解到他姓于，是他朋友，问周日来这边可以吗？还问来天津哪样方便？我说找老板商量下。了下经理，经理说周日不行，问问其他日期行吗？我qq告诉他一至五可以吗？印度客户让我们给订机票，我上网查机票大概价位（我们公司不可能给客户订机票的，事先印度客户说让我跟老板说见面，并支付机票的事，经理跟我表达很明确，我也很理解！）我又查了下最方便途径，所以也没有及时回复，客户说我对工作不严肃，我就光道歉了，我传达了经理的意思，表示我们不会支付机票，只会跟司机去机场接他，请他吃饭。
过了一会儿他又打电话了，他朋友说他今天刚参加过广交会，本来已经很累了，劝他应该休息下，可是他还是坚持要打车到机场机票到我们工厂参观。我说再跟老板商量下，我告诉经理详情后，她问我能自己去接待吗？（我一个工作短短两周的外贸菜鸟，什么谈单事项都不懂，连工厂具体在哪也不清楚，对一些公司产品的过程也是不知道，让我自己去，这是不重视客户还是太看得起我？可是，我觉得绝对不是看得起我。哎。。。）我表示自己，没有经验，自己怕是谈不好。经理过了半天说，好吧，跟我一起去。我按照经理说的那样，告诉他广州到哪的机票。客户说要我们支付接他的司机费用和宾馆费用。我又跟经理汇报，她说你别提宾馆，然后问我他公司具体叫嘛，我之前搜索过，可是忘了，经理很生气，说你对客户了解那么少，他说来，来了咱万一白搭油钱和饭钱呢，而且我怎么跟老板说。所以我qq问了下客户，告诉了经理，经理才跟老板说了下情况。说订周日司机，过了一会儿客户说可以周一来，因为周日我们老板没时间（双休日休息），他别无选择。我感到很抱歉！
我将此汇报给经理，经理要他电话，自己谈。挂电话后，客户问经理名字，我让经理加了他，告诉他，我们经理加他了以及他应该的机票，并表示经理说让他周一一早的机票，我们才有车接，周日安排不了车。（因为经理说，这样客户就不用周一凌晨到这边住宾馆让我们出费了。）客户一直没回复，经理电话问我，为什么客户还没同意添加她，我告诉她我给他的回复也一直没回复，挂了电话我又给客户发信息。这样他才知道经理加他了。然后他们聊q，我等老板话。没想到，客户过一会儿说，他感觉我没有跟经理提过他。我很惊讶，客户和经理怎么沟通的，我有提过（我告诉他我提过，甚至把聊天记录发给经理看）然后就一直没有回复，这印度人是对我彻底不满了，我不知怎么会这样。晚上上线，经理说周一10点接客户，6点30到公司，我知道客户肯定是对我不满意，一直跟经理沟通呢。我真的不知道我该怎么？只是想说，一始提有这客户以及客户要求见面时，经理没有过多回应。现在却成了我的怠慢。里外都是我的错。
我怎么就第一份工作没找外贸呢？要不至于没经验吗？以至于经理让我独自出面，我都不来？？？[收起]
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