怎样跟进这个客户!!!
客人要三款配件abc,刚始客户发来图纸和材质,都按要求给他报价,然后他提出目标价后,我们和工厂讨论答应了价格。并且双方都寄了各自的样品互相确认。其中a 款和我们完全一致。客人也答应下单并且签了合同。
bc款到后,发现b款产品材质和我们并不完全相同,如果按客户样品价格得高出很多,然后就和客户说明,并且希望他可以接受我们样品材质。不然价格不能。也告诉客户我们样品和他区别在哪里。
客户原来签订合同订单量10w,之后就说只要1w然后10天就要,我们根本不可能,交期一定要一个月。最始就和他提过了。而且价格也是按10w的。
接下来和客户就再也不理我了。打电话也拒接。
大家分析下原因在哪里,该如何跟进这个客户。[收起]
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