你们有没有就算下单给你都不想要的客户?
我有个客户,斯里兰卡的,来自于今年7月份的阿里询盘。问我们可不可以定制。然后聊了几天就失联了,后面看新闻说斯里兰卡国家破产了有暴乱,虽然未成交但也挺担心他的状况,有发消息去慰问他。
7到9月都没有什么动静,直到10月份这个客户开始又活跃起来跟我聊了。虽然知道他们国家破产,而且客户也明显不是有实力的客户,也担心过客户付不出钱,但本着蚊子肉也是肉的心态去跟进,所以他有什么问题都尽量去解决。
但本着蚊子肉也是肉的心态去跟进,所以他有什么问题都尽量去解决。
11月份他就开始多了很多问题跟我对接了。因为是定制款,而且有个问题点就是他的款明显是很老的款,中国是不生产他需要的那款很久了。
因为我们生产不出他要的款式,就跟他建议说接受我们现在有的款式。说起来这个点也是特别恼火的。他反复用他那款和我们的款式对比,反复问为什么不一样,明明我已经很明确告诉过两三次我们生产不出来他要的那款。那时候我就当大家技术点不一样,就耐心的解释了两三天。后面他再问,我也烦了,我就再次明确的说,你的款我们做不出来,要不就接受我们的款。他就没有回复我几天。
然后隔了几天就又找回我。他才跟我坦白,原来他已经定好了型材,他定的型材只能配他那款式,他就又问我能不能给他一个解决方案。接着我又给他几个解决方案,这时他不是这里觉得有问题又是那里觉得有问题,一直想要我给他和他要的款式一模一样的东西。我真是脑梗了才一直搭理这个人(其实主要是没有单,新人的心酸)。
然后我就跟他说,只要我们现在的款式,你爱买不买,欢迎你找别的供应商买。最后估计真的没有别的供应商搭理他,而且他客户那边催他了,他就急了。说了几天说要给我下单了。
好家伙,然后就是跟我扯价格。原本说要2套,后面又改成1套,又要加这个又要加那个配件,最后定了$75一套给他。好家伙,直接又跟我扯皮。但这个大哥扯皮就是找我的问题,一通乱扯,说我这个有问题,那个有问题。我把我的话捋顺发给他看,他就攻击我这个人,说我发脾气。后面我就直接说,你找别的供应商吧。结果他又怂了。但好好的聊两句,他又开始反复问我这个那个,我直接把我的上司推给他,我说我明天开始放长假你和我上司聊吧。
他见这个情况就又怂了,就又顺着我了。最后我也不想跟他说了,直接按照他期待的目标价$65加了4刀,变成$69让他下单了。
一直很不想继续跟,但又想跟了这么久而且能下单的又不甘心放弃。唉...这种客户成了也真的很难受。[收起]
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