一些想法
Sunny说了一句话:如果一个人什么都不懂,什么都没有,那么认真和真诚可以做成至少70%的事。
到底你的目标是什么,以及对客户对工作的用心和认真程度,这是驱动我们在工作中能否真的把很多细节做好的根本驱动力。
花了多少心思,又呈现了多少。这点其实对我触动蛮大的。
如果我花100分的心思,呈现在客户界面的可能是50分,如果是花200分的心思,才能呈现出可能80分的效果。现在自己不多花点心思学习,后面的路程又靠什么来支撑呢?
【标准】和【立体式客户关系】
这个标准我理解为以下三点:
首先,对任何事都要有独立思考能力,有自己的判断,有自己的思想。
对于客户来说,我是一个什么样的角色,我给其带来的价值是什么,是打杂吗,是无限资源的给予者吗,还是关键问题建议输出者和有效关系建立者?
其次,我对自己所参与、所主导、所输出的内容,有自己的标准,是不是一个高效的协作者、一个可靠的主导者、一个有个人风格和有力量的输出者?
最后,是自己能不能坚守规定标准的同时,也能够灵活思辨,不被规则束缚,不死板,而作为一个实实在在的人存在呢?
而立体式客户关系,确实有特别大的启发,确实应该把思维打开,用项目制思维进行关系和服务体系的构建。但是具体要怎么做呢,感觉现在自己还是没有很清晰的思路,不过,这个思路和意识一定要有,要借力,要把自己做这个项目的那根针线,把所有厉害的珍珠都串起来。[收起]
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