前些天在阿里巴巴里面发现一个印度客户询价,用的是gmail的邮件,本来想着很少跟印度客户生意,而且又听说印度客户很抠门,就按照底价报了给他,好啦,在msn里面催我报价催得非常厉害的印度客户,说好了报价之后不管怎样都会给我答复的客户,在我报价之后就不见人影了,msn不回,邮件不复.搞得好像他欠我几百万那样.这样的客户我也懒得理,反正是按照最低价格报了,不要就算. 怎么知道峰回路转的是,前天早上到电话,是工厂打来的,说有2个印度人,要过来看厂.叫工厂快派车去接他.他就在某某地方逛街,怎样怎样! 我顿时傻了,我发邮件又不回,msn又不回,无端端杀到工厂要看厂,而且还不给我电话,直接电话工厂,本来到客户要看厂应该挺心的,但是我直觉感觉这个客户要不是没有诚意生意,就是骗子,最低级那种骗吃骗喝.我坚决不让工厂接他,让他自身自灭,直觉如果是骗子应该会给我电话的,工厂担心得要死,说是不是骗子不好说,都来了,就让他看下厂啦!怎样的! 下午.果然接到了印度佬的电话,他叫了一个会说中国话的mm给我电话,先说我们在哪里哪里,快来接我们呀!等等!态度就像我们要怎样怎样服侍他们那样.当场我就火啦,电话我就明说,msn什么的我叫了几天了,一句话都不回,邮件又不见他回复,突然说看厂,我们安排不了,那女的狂解析,说不是我不愿意回,是他不回,要不我让他跟你讲.....本来想说,不要以为会说英文的印度阿三就可以当我客户.后面想想还是算了,随便找了几句理由挂了电话. 事后想想,这个印度人跟那个中国mm是骗子的几率比是客户的大!不知道大家怎么看![收起]

很多外贸的朋友，给国外客户打电话的时候感觉很难。其实没什么的。下面跟大家说一下电话发国外客户的流程。 给国外客户打发电话，有人接听后， （1）先简单问候， （2）自我介绍，说明来意。 （3）找到key person。 （4）两句话介绍公司和产品。 （5）了解对方公司的需求。 （6） 根据对方需求，继续简单交流。 （7）主动要客户的email，说是发给他公司的详细介绍啊，catalog啊，pricelist等等的。当他留下email的时候，也就是你们建立交往的时候。 （8）记下对方的email之后，你也该礼貌地说再见了。 下面是一个范例，供各位参考。下面的数字分别代表上面的步骤。 A: (1)Hi，Good morning, Sir. B: Good morning. A: (2)This is Allen from China.We produce T-shirts for years.I found the information of your company on the web.??Maybe we can coperate with your company. (3)Who shoud I talk to? B: You should take to me. A: Could I he your name, please? B: Peter. A: Hi, peter. Glad to hear your voice. (4) Our company XXX can supply nearly all kinds of T-shirts. Our T-shirts are of high quality with low price. (5)I found that your company sells T-shirts. What kind of T-shirts can sell well to your customers? B: cotton polo shirt. A: (6)Great, that is our main product. Sincerely hope to cooperate with you in the future. (7) Could I he your email, please? I can send the catalog to you. B:peter@zklgr=d_okg A: (8)Ok then, I'll sent yout the catalog with price for you later on. He a nice day, peter. B: he a nice day. Bye. A:Bye.[收起]