做外贸的朋友应该都遇到过这个问题,开发信效果差,每天发几百封开发信,什么效果都没有,一百封里面几十封的退信,剩下的就石沉大海,杳无音信。
首先一封优质的开发邮件,从我们了解潜在客户需求,到把自己公司的产品、服务、优势撰写成邮件、信函,再通过邮箱服务器发送给客户,其间历经重重“拦截关卡“、“筛选规则”,最后才“越洋过海”到达客户手中。开发新被退回,大致有这些原因:
1、 邮件太长;很多业务员在给客户发邮件的时候,会写上一长串的内容去介绍自己,想让客户更了解我们,这样做的后果往往就是客户根本不愿意看你的“长篇大论”。客户每天都会收到很多的邮件,每天处理邮件的时间也是有限的,一般打开邮件的第一眼就决定了客户是否会继续阅读下去,所以我们写邮件的时候千万不能过长。
2、 邮件主题不够明确;简而言之就是抓重点,我们给客户发开发信,最重要的目的就是和客户取得联系,让客户对你和你的产品产生兴趣,而我们只有一封邮件的机会去吸引客户,想让客户对我们产生兴趣,就需要在内容上突出重点让客户了解我们,所以我们需要用一个重点主题来定义我们的产品,可以把产品的关键词放在邮件主题里。
3、 过多英语生僻词;可能会有一部分业务员对自己的英语水平盲目自信,再写开发信的时候会用上一些生僻词,其实这个大可不必,每个国家的英语习惯不同,你用的这些生僻词可能客户根本看不懂,写开发信最重要的就是简洁明了,让客户能够更快地了解你是卖什么的,你的产品特性是什么。
4、 开发信格式;可能我们平时在写东西的时候也会有一个习惯,对于比较重要的地方会加粗加色标记,很多业务员在写开发信时也会这样,字体也整的花里胡哨的,这样的开发信会影响客户的观感,一般客户都喜欢简介干净的邮件,一种字体从头写到尾,欧美人一般喜欢用Arial,Verdanan,这种配上黑色或者深蓝色,一直从头到尾,才是他们喜欢的风格。
5、 带有附件;有的服务器反垃圾功能很强大,很容易将您的邮箱识别出是垃圾邮箱,所以拒绝接收。尤其是当你带有附件的时候,你的邮件更容易进入垃圾邮箱或者退信。
6、 网络问题;有时候国内外服务器不稳定,也有可能导致邮箱退信,像这种情况的话,建议过段时间再发送。[收起]