我们公司主要是重工机械 我真的很无语我的老板 虽然他有时候人还不错 但是做事情很拖拉 我是真的忍受不了一点 我的客户让他们国家的代理联系我 让我去联系中国的船公司并为之订船确定船期 然而因为之前我们行业有员工未在客户支付尾款的情况下将提单提前发送给客户导致客户未全款支付尾款就到港口提取了机器 所以我老板说为了避免这个情况发生 他来联系船公司 but 之后了无音讯 他没问 我已经不是第一次 在此之前我们还特地建立一个WhatsApp群聊 客户的代理询问的信息 老板回复的也很不全 我实在看不下去了 我就重新补充了一下 但是我还是给老板说了 避免他有想法 老板的回复是 没事的 thats OK 代理也没在群里继续讨论 关于船运输的问题 她还是给我私发的信息 我之前也叫她直接联系我的老板 直到今天我的老板也没有联系。打了一个船公司的电话 之后也是敷衍了事 我想说任何一件事情做就要做好 很多事情都是有一个过程 如果老是这样那么就好很难协调下去 还有我的老板总觉得自己说什么都是对的 很自豪的样子 我真是。 。。[收起]

如题~[收起]

感觉好多客户都是聊的好 ，就是不下单，然后放弃吧 有感觉舍不得，不放弃吧，就是不下单，费力费神的，大家有什么好方法呗[收起]

阿里巴巴2001 年始b2b广告时，当时企业的电子商务意识很差，免费的可以，没有几个企业敢于付费吃螃蟹的，结果导致那些家的注意力都集中在这一小批企业身上，效果自然差不了，除了服装因为涉及材质检验等不适合在网络上采购的行业，其他企业在2001到2005年之间的益是可观的，帮助了一些企业因为营业入的增加而崛起，当然每一家企业在第一年尝试时都是经验摸索期，跟企业主的重视密不可分，有些企业花了不管不问询盘，不拿出自己的经验来筛选询盘，结果自然也就不好，投资一年放弃的也有个20%的比例，教育这帮企业用好b2b平台的工作花费了非常大的精力，但却由于中国加入wto具有划时代的意义，让中国产品快速走出国门。 在此，阿里巴巴秉持着“帮助客户赚钱，所以自己赚钱”的理念，通过第一批客户效果的口碑相传，建立起了诚信的信誉，也就铸就了阿里巴巴今天的成功。 2005年是个分水岭，一方面，跟风去投放b2b广告的企业越来越多，就好像人人都说电脑，是人都要台笔记本一样，不管用不用得着，不管会不会怎么用，很多企业在还没有适应环境变化、转变外贸营销观念的基础上，就始投钱b2b广告。尝试电子商务的旺盛需求，吸引着一大批人从事b2b广告行业。采取跟随效应的中国网，蚕食着b2b广告的客户份额，为此阿里巴巴始斩草除根行动，高层决策用低价策略干掉行业内的中国网和环球资源竞争对手，结果是环球资源作为外企，反映很慢，只能坐等市场份额客户数等受到很大的影响，而中国网采取涨价策略度过了危机，却失去了更多的短期客户，最终导致阿里巴巴b2b几乎垄断了这个b2b广告行业。 伴随着没有门槛的b2b广告，中国的中小企业在同样的渠道商投放广告，投资回报率大幅度下降。在b2b上作广告，家更快更及时的了解到中国产品信息，更重要的是价格信息更加透明化，大家都只会更加关注价格竞争这一唯一的杀手锏，却很少有人意识到并去推动：营销渠道、人员管理、产品定位、客户定位、服务配套的改变才是企业生存和发展的关键。 b2b广告成为出口企业的死穴，那些原来不直接出口和不出口企业，花钱广告进入这个低价竞争的网络产品广告市场，直接搅乱了市场价格，导致有产品优势、服务优势、人员优势却没有低价优势的企业乱了方寸，据业内人士反馈，30%-40%的出口企业没有外贸人员，也来广告，却没有专人回英文询盘，导致最终铸就b2b公司成功上市的核心因素“公司的诚信”大幅度受到影响和损害，作为用户的出口企业对于电子商务产生非常多的误区。预计到2010年底，阿里巴巴将有1万家企业为此而断约。 环球资源作为一家四十多年的外企，已经没有力气也没有脾气，跟阿里巴巴和中国网抢地盘。阿里巴巴和中国网已经在侧重电子商务产业链的打造，一方面为了向股东有个交代，侧重于营业额和客户数，而重点不再关注个体益的回报率，那么基于产业链真正形成之前，因为越来越多的中小企业在同样的平台上血拼肉搏，低价竞争已经不能成为唯一的杀手锏。作为b2b中的巨人，我相信众口烁金的力量是巨大的，人们可以让你成功，也可以让你趴下。选择不同的外贸营销方案而不是依靠b2b广告平台，选择不同的营销渠道，以出口企业自己的产品为核心制定一套专业可行的客户发方案，不依赖单一b2b，成为大势所趋。[收起]

这样出口应该交多少税？前辈帮我算算。 跟工厂的含税价50000， fob usd9000， 退税0， 汇率按照6.12 ，我应该交多少税？[收起]

我觉得，其实打电话直接推销是比较好的方式~ 最近试了下，google到产品的厂家，即最终客户，打电话过去推销，效果真不错~~ 了了两三个成交客户和几个潜在客户。不过也有遭到碰壁的时候，不过比国内的概率低点。 打电话，一般是公司的前台小姐接，正规点的公司会有电话导航。一般说来按0是公司的电话人工接待。直接会对其说，hello, may i speak to **,一定要说个人（台湾那边我一般说陈、王\黄小姐、先生，这个概率比较大啦），这样前台小妞也乐意给你转。也可以直接说，could u transfer this phone to purchasing department of ur esteemed company? thank u. 她也许会问你who is calling? 直接说自己好了，但别说是干啥的。东南亚区域，用汉语就好，基本都会汉语。 客户可以多打几次，厚点脸皮，我有个客户，我打了n次给他要邮箱，要了后，一直没回，然后打了好几次说你看下我的邮件啦。最后很爽快的下单合作了。 觉得，打电话一定要自信，干脆利落。当你听到对方，耐心在那听你讲，随时附和eng heng的话时，说明效果就不错了。 只是觉得这个方法是很不错的。打过电话，最重要的是要过电子邮件，加深印象，然后再跟进。要邮箱时，如果听不清楚，可以用单词代替了，apple-a， boss-b，china-c等等。"_"就叫underscode，下划线； “-”就是 dash 中划线， “。”dot. 这是基本常识啦~~~~~~~[收起]

各位大神求助： 本人想从半soho始，产品跟现在工作的公司类似。问题来了，出货时候该从自己公司出货，还是该外购？我有点分不清该如何转交给客户啊！[收起]

无言，每次都付出了汗水，临门一脚，却给别人抢走 单，上次约见一位客户，还未见到面，就给人截了。今次智利订单就差发订金过来，结果有一家商飞去了智利总部找负责人聊，结果是连上海分公司的人都不知道。现在智利总部要求我们再出一个有竞争的价格，付款方式都要变（我司是tt30%订金，70%出货前付，现在要我们20%订金，80%见提单复件付款才有的谈），他们说这家公司能提出tt 10%订金，90%见提单复件付款，有没有搞错啊？？我们老板是不接受见提单付尾款的，觉得风险大，我现在该怎么，放弃？不放弃还可以怎么争取呢？（当然我很不服气啊）……。[收起]

来新公司已有几个月了，除了刚始的不适，现在更多的是一次次突破后的成就感，虽然单子不多，但是仍然从电话销中学到了很多东西。现在公司觉得外贸平台不大管用，所以我们一直都是电话，邮件，参加国内外的展会来客户。现在来说说电话销这几个月的几点心得与感悟。 1，整理。有必要归类整理各国的目标客户，用excel整理，虽然费点时间，但绝对管用。一个个国家来打，到心中有数。 2，准备。电话销前先用google等查查该公司的具体信息，的产品，方式及人。电话接通后要怎么介绍，这个一定得背熟了，刚始我就是有些没准备好，导致别人稍微说点别的，我就磕磕巴巴，不知道怎么说了，最后当然是无情的被挂掉了，可以提前准备的尽量都准备好，国际长途很贵啊亲们容不得磕磕巴巴。 3，打。列个清单，标明这次电话要达成什么目的，主要问什么问题。 4，好被拒绝的心理准备。销就是在一次次地被拒绝后逐渐成长起来的，所以要随时好被拒绝的准备，只有这样才能在被直接或者间接拒绝后有应对之策。 5，记邮件地址。不知大家有没有感触就是好不容易找到人家采购了，暗自窃喜，遇到蹩脚英语一个邮件地址硬是记了半个小时还是记错了，真有撞墙的郁闷啊。本人也是英语专八，和国外人沟通都没有问题，在有两次发生这个问题后还是不得不服了。建议大家不确定一个字母的时候这样来反问，或者在人家报邮件地址的时候就要求说一个字母就说一个代表性的单词。比如，a for america,b for brazil,c for canada, t for thailand, 等等，在同国际友人们沟通的时候口音是切实存在的，我们能的只能是多听，时间长了就适应了。 6，持之以恒。我现在每天的邮件都没有打电话的次数多，当然是比价有把握了才打的。我现在每天大约5-8个国外长途，上午东南亚，下午欧洲，美洲那边基本邮件为主。所以打电话只有坚持多打了，胆怯心理才能慢慢被战胜，才能更有信心与底气去面对自己每天其实有点枯燥的工作。 电话销比发邮件效果会好很多，所以如果大家有条件的话就多打打电话吧，相信对自己以后的外贸生涯会很有帮助。一是提高了英语，二是提高了业绩，更重要的是人也会变得更加自信。 大家加油！[收起]