请教:外贸心态和晋级
在这行也2年半了。今年到现在都还没正式下单,虽然客户多次提过要做货,但是都没有实质性的进展。
这两年里,我做了很多努力,也许是努力不够,所以业绩平平。客户做的坎坎坷坷……
来到公司,我知道一切服务都是基于产品,因为是工贸一体,所以经常跑车间去了解产品和工艺,都会向他们请教。很快我比其他老员工更了解我们的产品型号和市场特点。跟着老业务员一起接待客户,打杂,但是能知道客户经常关注的一些产品问题,拿出来分析和学习。去了解每个市场的几个大客户以及他们的营销模式。
手上也积累了不少客户,定期给客户发邮件,问候。好多客户甚至发了两年的邮件了,也不见得有回复。有的客户虽然回复了,但是报价之后又都失踪了一样。感觉总是卡在那里,晋级不到把inquiry转化成orders的层面。
多半原因是报价太高了,可是即便我为客户争取,也很难争取到客户要的目标价格。有时候价格OK了,付款方式公司又不OK。有时候我感觉,是因为自己没有去调节好这种关系,导致无法促成订单。就像我在外贸邦里看到一位邦友说的,老板不懂市场,他们有时候也不退让,业务员需要在其中灵活的调节,而不仅仅是个传话筒。
按照各外贸大神的方法,我也用Google,linkedin, Facebook等,行业的网站,免费的平台,都有试过。现在有用海关数据。每次发现客户,都会建立客户档案,用各种方法尽全力的指导更全面的信息,有时候真的是越努力越幸运,偶尔间你就会发现,原来你的追踪的客户竟然在跟谁谁谁买货……
然并卵,过多的沉浸在自我发掘客户的过程中,没有订单的转化,只能说是一种自我沉醉,就算你如何了解客户的背景,没有订单的支持,这一切都显得很无力。外贸人,很多都是在这样的自我沉醉中努力,等到订单实现时,才能说一切都值得。对于新人来说,前面的煎熬都可以说是为了积累更多的经验,可是对于一个做了2年多的业务来说,已经不仅仅是积累了,更多是以赚钱为目的了。需要更多的学习,来把心态转变过来,把inquiry转化成订单~~~
现在的我,感觉就像是在水里游了好久,好不容易游到了对岸,可是感觉怎么也上不了岸似的。
请各路大神分析分析可能的原因和不足的地方,想要给自己一个突破。跪谢~~[收起]
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