外贸经常遇到的就是客户要报价,然后自己报价后,往往听到一句反馈:价格太高。那么遇到这样的问题,该怎么办呢?
首先我们要学会判断客户,如果是印度非洲南亚南美的客户,一般来说你报再低,他们也嫌高。还有那些邮箱后缀是gmail,hotmail,163,yahoo等的非公司域名邮箱,大多是小客户。还要判断是贸易公司走超市渠道,还是电商走ebay等渠道,对于这些客户,有时放弃也是一种快乐,没必要瞎纠结。 那么对于那些真正的大客户好客户也说价格高,我们该怎么办呢?下面我教你几招巧妙应对。
1.我们可以跟客户说价格低的我们也能做,可以通过用差的材料,修改生产工艺和包装运输方式,给他降低成本,做到他想要的价格。只是质量和产品性能不是很好,可以寄一个样品给他检测看看。
2.问到客户的目标价是多少,然后说我们考虑修改设计等方式给他重新报价,把材料工艺包装运费交期都写清楚在报价单上,数量一栏就写moq,这样客户要再讨价还价,也得基于这个moq考虑。问他要多少个产品,数量越大,价格越低。
3.可以和客户说这不是最终报价,如果客户下单后数量巨大,我们可以考虑把价格还给他,降低价格,给客户最大利益
4.恳请客户理解我们苦衷,我们是业务员,已经和客户争取价格好多次了,很难申请了但自己不断为客户争取最合理价格,希望客户能理解苦楚,我们都希望给你最低价格,长久合作,实现共赢,当然这需要你和客户搞好关系
5.有时可以和客户哭穷,说我们做你这个价格已经基本没利润了,我们要承担很多成本,所以能不能增加数量,这样我们还能keepabasicprofit,我们保证产品质量和交期。
6.如果客户还是仍要求最低价格,那就说我们为了和您的长期合作,扩大您的业务,决定给你这个价格,但是要签订保证书和协议,减少部分费用,那里规定你每月要下多少数量的单,如果没有下这么多,那么我们给不了你这个价格
7.充分调查研究客户背景信息,采购时间,采购高峰,出口国家,合作客户等,试单和交期等,决定最终是否要给最低价格
有时候客户说价格高,也许因为他是新手,不了解行业,那么这时候要这样应对:
1.给客户提出设计修改方案,减少成本,这样客户也会觉得你专业可靠,值得信赖
2.给客户推荐稍微简单质量较低点的产品,满足他的价格需求
3.如果是小东西,就给客户免费寄样或者是大客户就还免运费寄样,或者说更大有意向和采购数量的客户。打样费用不贵,可以考虑给予免费打样。免费寄样可以赢得客户好感,他收到样品质量又好,你平时又经常和客户沟通,经常闲聊啥的,拉近关系,这样不知不觉他就接受了你价格了。[收起]