今天是来公司的两个月整，开始经理还来，现在已经有两周不来了，什么任务都没有给安排，总经理问经理啥时候回来，我说不知道，总感觉这个问题不该由我来回答。感觉自己不能在这样混沌下去，就算只有我一个人，只要总经理还没让我走，说明我就是希望，所以接下来不管多难我都应该努力，开始好好认识公司的产品，开始为自己充电，不断学习外贸，练习英语口语。 只要付出，总会让自己变得有价值，让自己的生活成为有效生活对不对？[收起]

外贸从业过程中，每当沟通进行到谈判即将达成的时候，有经验的外贸业务员总会很从容地开始引导客户，从而顺利拿到订单。而往往这个时候，从另一个角度来说，既然你即将与客户达成一致，而且你所提供的产品能够满足客户的需求，并且你也注意到了客户比较明确的购买信号，作为业务的你就要不失时机地采用各种办法引导成交，最终得到订单。 第一种：征求意见法 有些时候我们并不能肯定客户是否要下订单，也就是说我们不敢肯定是否正确地观察到了客户的购买信号。在这种情况下，最好使用征求意见法来引导客户下单。例如，你可以向客户提出以下问题来促进客户的下单意向： "Do you think this solution will work out your problem of delivery?" "Will it be good for your side?" "If we can solve this color material problem, do you think this will solve your problems?" 一般来说，这种方式能让你去探测“水的深浅”，并且在一个没有什么压力的环境下，征求客户订单。当然，如果你能得到一个肯定的答复，那你就开单了，你再也不必重新罗嗦怎样成交了。因为，好比其它任何领域内的销售一样，你说的越多，越可能有失去订单的风险。 第二种：简单决定法 简单决定法，就是从较小的问题着手来结束谈判，也就是引导你的客户作出一个较小的决定，而不是一下子就要作出什么重要的决定，比如让他们回答“你准备订货吗”之类的问题。所提的问题应该诸如： "When do you think is the best time for delivery?" "Which color do you prefer for the first batch of goods?" "Where to assemble it?" 第三种：提供选择法 用以下的提问方法给你的客户以选择的余地一一无论哪一个都表明客户同意购买你的产品。 "When is the best time to deliver your goods, Thursday or Friday?" "What is your payment terms, T/T or L/C?" "What is your order quantity, 20,000 pcs or 50,000 pcs?" "Which color do you prefer, red or yellow?" 第四种：总结概括法 通过总结法，主要是把客户将得到的服务进行一下概括，然而以提问一个较小的问题或选择题来结束会谈。 "Now, we both agreed with the packaging, so how many cartons to send, 20 or 50?" 第五种：直接引导法 直接引导法顾明思义就是用一句简单的陈述或提问直接提出关于订单的事宜。例如： "Let me just make a PI for this order." "Let me write down the specifications of your goods now." 第六种：敦促下单法 "Since the demand of this product is very large, if you don't place the order in hurry, we cann't assure the production time in the future." 第七种：预留悬念法 "In fact, prices will rise at any time. If you are now in action, we will ensure that the order is still at the current price." 总之，当订单离你只有一步之遥的时候，你最应该做的就是想尽办法引导客户确认订单。当然，所谓的办法都属于外贸技巧，这些是需要外贸业务员在日常的工作中不断去总结而来的[收起]

我们在论坛上看到很多新人都在抱怨不好做，没有询盘、没有单，感觉自己很孤单，没有信心继续做下去，每天想着什么时候跳槽，什么时候辞职不干。其实作为过来人，没有什么所谓的外贸牛人，专家也是努力，脚踏实地的结果。所以没有捷径，外贸新人想要出单，就要从零开始，打好基础，调整心态，加油~~ 1.找老业务员合作！ 这个方法快速而有效，老业务员更懂得行情，更懂这个产品的规律，由他们出面来谈，拿下订单的几率可以提升非常多。 很多人说老业务员怎么会心甘情愿教我呢？很简单，不要让别人白做。有个业务员就很聪明，入职后拿到询盘就找老业务员合作，提出拿下订单，业绩算自己的，提成60%算老业务员的。于是公司几个老业务员都愿意帮她，谁有空都帮她谈单，而她就在旁边默默地学着，学到了很多一手的实战经验。出了订单又拿到了实打实的经验！ 2.分析客户再发邮件 不要说自己是新人，什么都不懂，当你没有任何人帮忙的时候，你就要全部靠自己的。 新业务往往急于求成，看到询盘就兴奋，恨不能立马回复拿下订单。但是往往忽视了一个问题，客户为什么会下订单给你呢？作为新人，你对产品不了解，行情不了解，客户几个问题就可以让你露馅，很少有客户愿意跟一个什么都不懂的业务合作，不安全，后续的问题太多。 除非你有某些特质！什么特质呢？你通过某些途径对客户进行了分析，获知了客户一些背景，而这是其他人所不知道的！ 很多客户从网上搜不到任何信息怎么办呢？吃亏了吗？没有，你拿到其他信息，你是提前跑了很多步，拿不到，只是跟大家回到了同一个起步线而已，我们从其他方面做工作。 3.要学会跟老板或者经理讨价还价。 价格很关键，有了询盘，可能就会有人讨价还价，价格怎么给很关键，有些老板或者经理为了帮助新人出单会设置较为低的价格，但是有些恰好相反，认为你是新人，不会有什么像样的订单，给价格的时候没有任何优势。如果你遇到这种情况一定学会跟老板或者经理要价格， 4.要学会自己获取价格信息 很多公司报价是由专人负责，或者报价员，或者经理，或者老板，每次报价都要受制于人，不知道报的正确与否，不知道报的高低与否，弄得报出价格去，客户不明不白的丢了。 所以你要对你们公司的报价有一个大体的把握，这个要等到你拿到几个价格后，例如拿到了三个价格了，都是cif某港口，你根据cif的计算公式，就可以基本上得出出厂的价格水平。 要时刻关注着公司的成交价格，因为大部分的成交价格都是客户普遍能接受的价格，拿到这些价格，根据公式倒着推回去，就能知道哪个水平是比较容易接受的。 要时刻关注公司报出去的最低价，同上，拿到出厂价，这就是公司能接受的最低价格，当谈客户的时候你就能有一些自己的把握！ 5.手头必须有足够的一手资料 这个是你工作的最基本准备，例如产品资料，例如技术参数，各种表格，即便你们公司有自己的货代，你也也有获取海运费的渠道。 6.多看，多听 如果你们公司有老业务员，你一定要多看多听，看他们日常怎么工作，怎么接待客户，听他们怎么打电话，怎么交流。之所以不写多问，是因为你问了他们不一定说！ 7.做一个大家喜欢的新人 这是让你在办公室立足的前提，第一部分已经有了详细注解！ 如果你能找到一个跟你很投缘的老业务员那是最好的，想搞定一个人其实很简单，投其所好，观察其爱好，其风格，融入他的生活习惯。 8.别妄自菲薄，新人又如何 新人心态差，对自己的角色就把握的不怎么恰当，瞻前顾后，患得患失，急于出单，生怕一句话得罪客户，很多事情不敢做，很多话不敢说，其实你的心态客户可以通过你的语言表现感知到，你越卑微，他就越嚣张，这样就不是平等的谈判，很难拿到你想拿到的结果 所以新人一定要树立一个概念，买卖平等，哪怕是装，也要装的不卑不亢有礼有节！ 9.不能总是守株待兔，要主动出击 新人不能总是等着询盘过来，要通过各种渠道去搜索客户，发开发信，如何搜索，google很强大。[收起]

每天醒来洗洗漱，简简单单的吃点，便开始挤公交去上班，天挺热的像个大蒸炉，免费的桑拿是一次又一次，坐在电脑前发呆一会便开始最基础的工作，做做箱单，弄弄pi,一个月下来，不是充实全是空无。老家的爸妈打来电话询问情况，只能说很好，却不知这边已经是眼泪婆娑，自己选择的路跪着也要走完。刚刚开始接触外贸，带我的经理每天没有人影，没有平台，只能自己一点点摸索，希望自己能坚持。加油！[收起]