113届广交会 经验交流分享 题记： 这次参加广交会，我觉得有一定获。而这应该得益于福友们的经验分享，因为他们我知道该怎样去扮演好自己的角色。吃水不忘打井人，在这里我想把自己的一些感触跟大家分享一下。 为了这次广交会，我了这么几件事情： 1.每天早晨起来读一个小时的广交会英语。选择的都是那种简单的那种，常用的那种。许多广交会英语几百句，在实际操作中是不适用的。 2.在福部上大量的阅读关于广交会的帖子。有多年参会人的帖子，有学生实习的帖子，有展会人士的帖子，有第一次参加展会的帖子。大家从不同的角度，讲述对于广交会的认识。 我觉得对我影响最大的是一个叫什么忘记了，刚才我找了一下，也没有找到。下边我会把他的一些观点跟大家说说的。 3.熟悉产品，这方面得不够好。 4.去广州的前两天，自己一直在看广交会官网上一个企业的视频推广这块。就是想法熟悉一下那个环境，看看大家是怎么个状态。然后从上边找到了自信，发现大家的英语水平其实相差不多，很多外国友人的口语更是惨不耳闻。 当然还有一些其他的琐事，就不一一的说了。 直到现在我前面的墙上还贴着我摘抄的句子： 1.外国人喜欢热情的中国人，所以主动、大胆和热情很重要。 2.第一时间和客户名片。 3.拿到名片后，看对方的职位，国家，行业，还看有没有邮箱，没有的话问下，有的话确认下能否通过这个邮箱到他。 4.如果你用心学，别人的就会变成你的。 5.问清楚客户感兴趣的，设想客户回国后邮箱满，给他一个看你信的理由。你会想怎么把邮件写得让客户第一眼就喜欢，写出和他需求相感应的东西。谈的时候尽量多的涉及产品，了解客户最想要什么。 其中他还有一点提到的特别好，就是说你要意识到广交会时间非常有限，你要抓紧一切去利用。你要注意去向你的有经验的同事，旁边的人，去学习，看看他们怎么的，然后拿过来，自己去学着。你要赶快进入那种状态。 接下来我想说说，我自己的一些法跟感受。 一. 15号呢，我站在展位的门口那。随意的与来往的外国人打招呼，基本上都会回应你，或者微笑，点头。这样你就会慢慢地进入那个状态，不再紧张。 二.这五天时间，我基本都是站立的状态。原因就是一个帖子中讲到，外国人在展会上没有交头接耳，没有玩手机，没有吃东西，他们都会站在柜台前，微笑的注视来往的客户。我觉得很对，就这么了。然后大部分展位什么状态的都有，我觉得这真的需要我们去提高。有的客户看到你在其他的事情时，他们可能就不会进来了。 三.对于客户的接待，一般那种注视你的展位超过5秒的或者时间长点的，你都应该主动去打招呼。Hey ,can I help you? 四.然后接待客户时，其实一始要名片，跟一会要名片，都是可以的。一始要名片的好处，就是以防一会你忘记了。要到名片后，就是看看名片上信息是不是齐全，如果不全，就及时跟客户确认；如果是几个人的话，问清楚，应该与谁。 同时呢，你也要把订着你名片的产品目录给客户，或者只是跟客户一下名片。不要客户想与你，却找不到你的信息。 五.接待客户时，尽量的多了解客户的想法，想什么，尽可能详细。这对你回邮件有好处。你有一个订名片的本子，然后订上名片后，跟客户聊的过程中，把客户谈的信息，写到本子上，尽量写多一点客户的特征。最好，与客户合一下影。 六.关于合影，我想单独说一下。因为回来后我们发现有一些合影，不能辨别是与哪一个客户了，如果发错了，那是很尴尬的。我们想的法就是，在名片本上，写上你的拍照时间。 七.与客户谈的过程中，应该自然，自信一些，让自己看起来是专业的，这会给你加分的。 八.关于最后一天，19号，很多展位来的非常晚，撤的很早。我们撤的也挺早，我觉得这不好。因为我就看见有三个不同的客户在一个展位前，看了很久，但是呢，那个展位还没有来人。抓住每一个机会才是。 九.在过程中用的比较多的用语呢，跟大家分享一下，当然肯定是水平不够啦。 Come in ,come in ,he a look. May I help you ? What do you want to buy ? Card /namecard /business card ,please . Is this your email ? WHen I am back to my office,I will send you the details. 关于产品的交谈的话，会设计 Material , Size, Packing 等，大家自己想一下吧。 想不起来了。 关于回来后的邮件跟踪呢，我觉得自己还需要向大家学习，没有什么好的经验体会。 关于去参加展会，我想再加两点，这是我慢慢想到的，希望对于大家有帮助吧。 1. 如果随身有电脑的话，当天晚上回去后，就要给客户发邮件，建立。这样，客户对你的印象是不一样的。 2.跟客户交流的时候，可以跟客户聊聊，这种产品客户当地是怎么称呼的啊，怎么叫啊， 以及客户的用途啊， 怎么找客户啊 等等。 今年我们还会去参加114届广交会，希望能有更好的获。 同仁们，加油。[收起]