上周陪一朋友去参观她的商工厂--pcb板厂, 从她预约到我们参观完,一路的故事感觉都可以写本书了。简单的写几点,我觉得作为业务员,必须要到的:
1, 要非常清楚工厂的具体位置,客户可以乘什么交通工具到达贵司。我们遇到最尴尬的情况是,业务完全不知道工厂的位置,也不清楚周边的交通情况,更糟糕的是,她让我们问她的主管,
2, 你是一个比较专业的业务员还是只是一个不带任何思考的传话员?我相信大家都愿意是前者,因为前者提升的空间很大,何为进步?就是你从前不懂的知识,经历过一些订单后,你懂了并能灵活运动这个知识点,下次遇到同样的问题,可以完全独立的完成,尤其是外贸,当我们遇到工程问题需要跟客户沟通的时候,业务员自己都不能理解工程问题的意思,如何把问题转述给客户,如何让客户完全明白。进步,其实就是在一些不经意之间。
3, 学会微笑 嘴角45°向上扬,[收起]