转眼已经毕业5年了，从事外贸也四年半了。从最初想当个小翻译，最终却阴差阳错上了外贸的道。从最初半年不单，到现在年销额数千万，成为公司骨干。一步步走来，个中滋味，只有自己最清楚。 第一份外贸工作干了11个月就辞职了，其中还领了4个月的实习工资！ 发了7个客户，外加2个要样品的客户。年底却被老板坑的一塌糊涂，只拿了一千多块钱的提成，只怪自己当初too young, too simple，什么都没有入职前谈妥。因为，觉得自己没经验，有公司愿意要，就是莫大的恩赐，什么薪资提成，实在不好意思口跟老板谈。辞职的时候，老板拖欠工资，拒发提成，最后撕破脸把老板告到了劳动监察大队，那时候，父母很不支持这样，说一个人在外面，要是老板找人揍我一顿，怎么，让我出门时候小心点，我很坚决的对他们说，老板最好保佑我长命百岁，不然我出一点问题，他都逃脱不了嫌疑，不用担心。 就这样通过劳动监察大队，最终我顺利拿到了钱。 自己对第一份外贸工作的总结，希望对刚毕业或者刚入行的人有点用 1. 不管你有没有经验，入职时候，一定要问清楚自己的待遇，这样不至于自己到时候被老板坑的一塌糊涂，虽然咱们相信世界是美好的，只要咱们能给公司带来价值，老板就不会亏待咱们，可是总有那么几个鼠目寸光，没有良心的老板，坑你没商量。 2. 如果你不幸被坑，请不要保持沉默，努力维护自己的合法权益。如果协商不行就告吧。这个时候不要觉得把老板告了，自己不好意思，eye for eye, teeth for teeth,是他先不仁，就不要怪咱们不义。以德报怨是美德，但有时也是助纣为虐，你不告他，我不告他，他以后还会继续坑害其他人。只要他被告过一次，相信会很长时间内都老实的。 3. 关于怎么告 确实被坑了，离前，提前集好你在那工作的证据，然后找到所在区的劳动监察大队，填一张申请表，提交相关证据，一般一告一个准。 4. 当然律人同时也要律己。咱虽然自认为上班很力，被老板全天候盯死，除了上厕所，没有一点可以小差干闲事的时间，但是老板却有话要说。主要就是一下班就赶紧拾东西下班，虽然偶尔加班，但是加班时间超过半小时时间比较少。（那时候没法在家查看邮件，邮箱只有公司电脑上有，密码只有老板自己知道，长的最少也得有十五六个字符）好吧，那时候真的完全把自己当个打工仔，觉得被剥削了一天，总算自由了，加上提成一直是个谜，的确没有加班的动力。 第二份工作也就是现在这份，已经干了3年多，共出了100多票货，现在年销额大约1500-2000万左右。 同样还是3月份入职，实习期三个月也是没有拉到订单，每天感觉很煎熬，好像对不起公司发的基本工资。但这次我没有拿4个月的实习工资，3个月到了自动转正（得益于上次的教训，提前谈好了）。当然领导对本人工作很满意，虽然没有订单，但是看到了我的付出，最终我在第5个月的时候，一天签了3个订单。破单以后的工作，就顺手多了。不到一年，老板主动给涨了3次工资。提成什么的，公司有明文规定（有时候没明文规定的，还是会扯不清），基本不用担心被坑。虽然提成很低很低，但是干的还算挺心。 如果说第一份工作总结的主要是失败的教训的话，那么第二份工作总结的主要是成功的经验。 1. 工作要主动 最近看圈里很多人问到了公司无人问津怎么？没有老人带怎么？没有人教怎么？ 从大家的用词，就可以感觉到自己觉得进了公司，应该有人带，有人教才是对的。当然这不怪你，因为我们接受了这么多年填鸭式教育，已经太习惯把主动权交给别人。可是从你踏入社会的始，就要彻底改变。变被动为主动，你要自己主动去学习，有事自己动脑子解决，而不是等着依赖别人。要知道，你上学的时候，给老师交了大把的学费，但是你的同事们，他们没拿你一毛钱，凭什么主动教你？ 新人进了公司，如果公司有平台可以，可以先要一个子账户，然后就到车间里跟你要的产品零距离接触吧。边了解产品边发产品，可以加深对产品的印象。以后对产品更加了解了，可以再对产品进行修改。 2.回老外的邮件，越简单越好 不管是邮件还是发信，能精简的一定要精简。老外每天要到那么多邮件，如果你始长篇大论的一直在介绍公司占地多少亩，有多少员工，老外重点没看到，随手就把邮件除了。虽然自己每次写邮件的时候也尽量精简，但是跟欧美客户比，还是相差甚远。 一个加拿大中间商，在跟我确定包装时候，我们这边告知a包装就可以，但是后来生产那边说a会漏，b才行。结果又赶紧跟客户解释了一大堆。还担心客户那边怎么跟最终用户解释，出尔反尔的，显得很不专业。结果看到客户抄送给我的邮件。第一封里只写了个 supplier confirmed a package ok. （简短到吐血） 看了第二封，直接被雷焦 for the size, it is best b package. 3.报价要有针对性 不要一股脑儿的给客户发个产品目录，然后说please kindly confirm which one you need, then will quote accordingly. 客户没有具体要求时候，更愿意看到你的方案，你可以根据客户市场，尝试重点推荐。就好比我们去衣服，如果你走过一个摊位，老板说想什么看看吧，而另一家说，我们家有新进的什么什么衣服，的可好了，你要不要试试？这时候如果你正好确实想当季的衣服，是不是的可能性会大很多？ 4. 打电话时候，让客户感受到你的激情 打电话给客户的时候，一定让客户感受到你的激情，不要被煮了一样，有气无力。这样很影响客户心情。我们也总会到各种推销电话，有时候，听到打电话人软绵绵的感觉，是不是很火大，听了半天，才知道原来是要推销啊，更火大。如果你对自己的口语不自信，可以提前列出几个点，当然电话时候，互相到底沟通了多少并不是最重要的，而是你让客户知道有你这么个人存在。 5．刚入公司的时候，要适当打杂，别傻不拉机的把打杂当主业，忘了自己最初应聘的职位。 这个以后专门细说。 絮絮叨叨的，还有太多想说的，等以后再慢慢更新吧。[收起]