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金婷
金婷
2014-08-07 09:57:36
问答

FRQ商机

may,来自某展架外贸公司,用rfq不到三个月就签了一单。 对于怎么找客户这个问题,may认为有两步:第一通过rfq 采购平台的推荐,或关键词的设定去搜寻合适的rfq。作为新人,她介绍,什么相关的关键词都去试试,试的次数多了就会知道哪些关键词更容易找到客户;第二完成搜寻后,始筛选。“如果是公司能的产品,rfq质量又比较高就会去跟进,我主要是看产品、看数量,量大的客户会优先报价,对需求描述越详细的客户越重点跟进。” 她说。 “挖掘客户的途径包括搜索rfq相关资源并报价、设置关键字,后台推送;发布需求比较详细、有具体应用以及详细参数的客户要重点关注,也可以根据客户的信息网上搜索真实性,从而完成筛选。”深圳市新金速存储技术有限公司外贸专员刘海波这样告诉c周刊。 夏瑜通过rfq挖掘了一个长期合作的客户,多次下单,订单总金额达10万美元,她认为发布rfq的客户有的是准备进入这个市场,来了解行情;有的是出现问题,想换新商;有的是近期要采购,搜索工厂和报价。“是否是准客户,要看ip匹配情况,客户的要求和产品描述情况,客户的资料信息等。至于找更多合适的rfq,可以根据自己本行业尝不同国家的语言关键词习惯去搜索。” 尽可能找到客户直接沟通 may介绍,没有获得rfq平台的“报价直达”资格,她一天就只有5个报价机会,有时候试了两三个报价就用光了,如果在这时找到好的rfq,她会把客户的公司信息拿到google上搜索,找到客户邮箱,然后发邮件给对方,“这个情况也适用于报价名额已满的情况”。 有外贸人建议尽可能搜索到更详细的客户个人资料,通过社交平台、聊天工具和客户搭上线,进行情感公关,也许会有不错的效果。特别是移动互联网流行之后,客户可能二十四小时都在线,你要到对方是特别快速和容易的,沟通起来也更直接有效。 may遇到的问题,在刘海波看来直接的解决方法还是获得平台“报价直达”资格,“获得这个资格之后就有更多报价机会,是普通用户的2倍,以及针对报满10个报价的也可以报。”他说。 “不过,一段时间没去报就会自动降为5个报价机会”,may提醒道,她正为获得“报价直达”而努力。 利用时差成为“第一封邮件” may介绍,发布rfq的客户可能同时到十几个商的报价,然后直接比较价格,这对商而言是种挑战。因此,业务员必须想法吸引客户“眼球”。 1、讨巧的细节设置 may 分享了一些技巧: 一,报价价格要靠谱或者稍低于正常价,以此吸引客户,客户才会有兴趣看看; 二,报完rfq后如果客户没有回复,那就用公司邮箱再给客户发一封,能够利用时差的话会更好,“客户打邮箱看到的第一封邮件是你的,那的概率会更高些。” 三,给客户的邮件标题和附件的图片要想法引起客户的注意。比如,标题要跟客户想要的产品相关,图片可以发客户感兴趣的产品,如果是客户正在寻找的产品会更好。“我会把客户的rfq标题拿到阿里巴巴或者google上搜,找到相对应的图片发给客户看。” 关于利用时差,有丰富rfq经验的maggie分析:如果对方是美国、加拿大客人,早上八九点回复rfq,然后马上邮件追踪,通常效果不错,“很多客人习惯睡觉前查看邮件,和中国商进行邮件互动。”如果是中午的话,找的rfq是欧洲地区的,效果又会好一些。澳洲客人的话,一整天不同的时间段都可以。 meggie提醒:“如果一个rfq都已经报完8个了,同时客人有take action,后面你再报价徒劳的机率会比较大。这和报价送达到客人那里的先后排位有关。” 2、合理安排报价内容 夏瑜就怎么安排报价内容了介绍:“在报价前,首先完善自己的产品, 因为rfq报价是可以选择产品的,我一般都选择最接近,描述最清楚的,让客户看了就会想要多了解。其次,我会把工厂的点滴介绍和公司网址放进描述里,让客户了解,注意简洁,说太多客户会烦的。最后,附上客户要求产品的清晰图片、包装图片及产品认证等,说明公司确实有这款产品,且品质和交期都是有保障的”。 3、保证报价“快” 刘海波认为,要特别关注报价的时效性:报价及时并主动家。刘海波通过rfq出过不少单,其中有一单的金额高达15万usd,“在rfq上报价拿到方式之后我就电话了这个客户”,刘海波告诉c周刊,这为他争取到了先机。 老道的业务员已经养成在平台报价后,紧接着进行正式的“邮件报价”,夏瑜就是这样。 “在alibaba平台报价后,就要找到客户的邮箱,以公司域名邮箱给对方发一封正式的报价邮件,我一般写,i found your buying leads on rd=/r/r_okg. we’re very pleased to take this opportunity to recommend our products to you。然后,再介绍工厂和产品,因为你已经报过价了,所以不要吝啬你的正式报价单,直接报价过去, 可多加几款类似和周边产品供他参考。有些客户会要证书,那就马上给证书,越多越好,证明实力问题。不同国家的客户,报价都要得不一样,所以还要再细心下自己的第一封正式邮件。” 夏瑜表示及时进行“邮件报价”能赢得客户认可,“2011年12月刚通阿里巴巴,我就通过rfq报价发了一个美国客户,我之前已经有3个工厂报价了,不过,客户说我是最快写正式邮件和报价的。” 对rfq客户进行分类管理 may认为rfq比较直接,针对性比较强,发rfq的采购商都是有确切需求的,“这个行业里面虽然很多客户的需求数量都比较少,但是也不乏采购量很大的家,认真跟进的话还是可以发出长期合作的客户”。 夏瑜告诉c周刊,上文提到的那个美国家在她换工作前一直是她的主要客户,现在还跟之前的公司下单,“他下了第一单以后,我就把他列为长期客户,经常跟进,发最新产品,邀请他去展会,一直保持,节假日问候下……” 夏瑜说,只要用心跟,rfq客户也可以变成老客户。 刘海波表示,要把发出来的rfq客户发展成长期客户,“最好有即时聊天方式,能经常联络客户增进感情。”另外,他认为rfq可以作为询盘之外客户来源的另一个渠道,能够增加家的客户基数以及老客户,平常他会根据家发布rfq的需求量大小以及年采购量出对应的简历excel表,再依据每个行业特点标记为a、b、c类客户,重要客户多花时间跟进。 may也对rfq客户进行分类管理,“我们每周周结。其实就是整理客户的过程,可以把重要客户拿出来每周跟进两三次。 有个常见的规律是 1、3、7、14,就是一始每天都跟,接下来隔天跟,接下来就每周跟,再后来就是两周跟一次,每封邮件可以有不同的侧重点,循序渐进。比如一始重点介绍公司,第二封重点介绍产品,第三封重点介绍促销活动之类。[收起]
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金婷
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2014-08-07 09:15:48
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送个外贸新人的

有些新人为什么google软件打不 然后想要看外国的 网站,对于老的外贸业务员来说当然不成问题啊??只要一个软件就行了,你一个叫天行浏览器 就畅通无阻了,天行浏览器也有很多种的 亲们先试试看[收起]
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金婷
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2014-08-07 09:15:39
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求数量还不如求质量

现在找客户的资料,大多数的我们有一个通病,那就是广泛撒网。 到最后一两百封邮件发出去每一个回复,给自己一个彻彻底底的打击,自信心和激情完全归于负。 其实,当我们注重邮件数量的同事不如好好分析几个客户,你邮件写的天花乱坠 还不如详细你推那种产品给他回最吸引人,如何他才会回复你的邮件。在海关数据上你还可以知道你现在的竞争对手是谁,这个时候你是否会想法如何获取一些情报比如说对方的价格,产品优势等等。 这也是我之前走过的弯路,一直在不停的发邮件结果效甚微。 求数量不如注重质量。[收起]
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金婷
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2014-08-06 15:35:24
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如何来搜索目标客户

你好 我是一家很大的工贸一体公司sex toy的 很想通过外贸帮找到我的目标客户 ,请高手指教[收起]
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金婷
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2014-08-06 15:17:26
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我好多客户的询盘都石城大海

有没有好的法来帮我解决一下啊 好多的询盘去了 就没有回复了[收起]
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已经是最后了
金婷
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2014-08-07 08:58:17
你是随便通过关键词搜索的是吗[收起]
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金婷
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2014-08-07 08:54:54
要翻墙软件的 GOOGLE服务器已经撤离中国了[收起]
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金婷
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2014-08-07 08:51:06
亲 打个比方 我知道这个客户的邮箱 但是公司名字也许不清楚 那我怎么通过海关数据得到他的情况啊 我怎么来求得他的邮箱啊[收起]
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金婷
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2014-08-06 16:16:19
只要是SEX TOY的 我们既不是都 我们了二十年了[收起]
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金婷
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2014-08-06 16:10:42
好多客户都是电话 而且是假的 又不是手机 只有真的手机才可以感应的到[收起]
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金婷
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2014-08-06 16:02:46
呵呵 锲而不舍 我有些客户都已经发了NN多封邮件了还是没有任何回复 气死人[收起]
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金婷
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2014-08-06 15:59:04
我是成人用品的[收起]
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金婷
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2014-08-06 15:57:50
我是SEX TOY的 有没有同行的朋友啊[收起]
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2014-08-06 15:55:42
好的 我继续努力 帖子里面有关于怎么写发信的吧[收起]
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金婷
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2014-08-06 15:55:10
好的 第一次接触 多多学习一下[收起]
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金婷
金婷
2014-08-06 15:21:47
怎么通过外贸帮找目标客户啊[收起]
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