客户关系管理，简称CRM。CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。外贸互联网公司为了实现盈利，需要获取客户-筛选客户-采取策略跟客户沟通-促进成交-服务客户，这整个过程不仅有很多种组合方式，更会产生大量数据（如客户订单数据、合同数据等），这些全部流程的管理与优化都需要CRM理念与技术。
CRM能帮您做什么呢？
1.章鱼客CRM能帮助外贸企业完全了解您的客户，章鱼客CRM详细记录客户信息并自动生成数据。员工可以随时随地获取这些信息并且分析和预测并最终改善客户体验，提高客户满意度，实现重复购买。
2.章鱼客CRM根据中小外贸企业特点，通过与 PayPal 合作，只需一键发送账单，订单收款即可以轻松跟进。
3.章鱼客CRM能够轻松掌控销售进度，能够细分销售过程,让销售人员了解每一位客户所处的阶段,由此可以采取相应的方法去跟进,提高工作效率。并且管理者可以通过CRM系统,详细了解每位销售人员跟进客户的状态,方便管理者及时对重大客户，无效拜访，丢单等情况及时处理，保障公司的利益。
4.章鱼客CRM能够通过线上汇报,及时反馈情况 CRM能够线上汇报工作,免去了管理者每次开会才能得知的工作进展状况。既节约了时间,又提高了沟通效率,还可以判断员工的工作安排是否合理,以便及时调整。
5.章鱼客CRM能够永久保存客户资料，通过设定权限后，离职的员工无法删除和修改客户资料，后期其他接手的同事，也能够按照CRM中记录的客户情况去跟进客户，争取订单的达成，保护企业的利润不受损失。
章鱼客CRM客户管理系统不仅能帮助中小外贸企业解决以上问题，还能提供信息化服务。章鱼客CRM有客户管理、交易管理、报表分析、产品管理、权限管理、供应商管理等模块，可以简化重复操作,让您能专注于客户维护,捕捉商机。
简单来说适合自己公司的外贸CRM系统不仅得功能强大操作简单，还要有稳定的性能和专业的售后服务，如果你是个人用户，章鱼客CRM可免费使用；如果你是中小企业，每人每月100元。更多外贸CRM系统相关问题可私信咨询我们。
