Amazon's Choice深度详解助力《年终爆单》
在亚马逊网站上进行浏览时，可以看到越来越多的商品被打上Amazon's Choice徽章。但Amazon's Choice徽章的真正含义是什么，它是如何工作的？是通过算法还是通过人工策划来选择Amazon's Choice的？这一直让卖家们困惑不解，并希望能找到一定的规律来使自己的商品可以被打上Amazon's Choice徽章。
让我们先来从消费者的角度来思考一下，Amazon's Choice徽章对消费者的购物究竟有什么意义呢？简单来说，如果你的商品被打上了Amazon's Choice徽章，相当于就是被亚马逊认可了并且亚马逊在推荐它让消费者购买。它起到了一个很强的官方认可和背书的作用。消费者不仅可以单单依靠客户的评论来判断商品的价值，还可以直接从Amazon's Choice上看到哪些商品是“最佳”商品。
尽管没有人确切知道Amazon's Choice的工作原理，但仔细研究下来同样可以发现很多规律，包括选择商品时涉及的因素以及如何提高获得Amazon's Choice徽章的机会。
Amazon's Choice是什么？
Amazon's Choice最初是一个支持Alexa语音操作设备的程序，它跟在诸如Echo之类的智能音箱作为每次语音搜索仅识别一种商品并通过这些设备进行购物的一种方式。
例如，如果你希望Alexa为你找到“iphone charger”，那么将有数百种几乎不可能仅使用语音命令就进行过滤和选择的商品。但是，通过为某些商品提供Amazon's Choice徽章，Alexa可以推荐商品并简化订购流程。
Amazon's Choice已开始在Amazon网站和移动应用程序中越来越多地出现。徽章在商品搜索结果的左上角显示为一个小深蓝色框，与背景形成鲜明对比。它醒目且标签清晰。
任何搜索词都只有一个Amazon's Choice。被标记的商品排名都十分靠前，并且有时是第一个自然搜索结果。但是，并非总是如此，Amazon's Choice商品也会出现在搜索结果排名较后的位置，但即使如此醒目的徽标也会很吸引消费者去点击，通常带有Amazon's Choice徽章的商品点击率都要比其它商品要高很多。
但如果Amazon's Choice商品并不是由搜索页靠前的因素决定，那么哪些因素在起作用呢？卖家如何获得它呢？
特定的关键字
我们知道，Amazon's Choice是关键字驱动的。由于它最初是作为Echo设备上的语音激活订单功能而设计的，因此很明显，所选项目与特定的关键字搜索相对应。如果你使用不同的关键字搜索商品，亚马逊通常会将Amazon's Choice徽章赋予其他商品。
例如，如果你在
但是，如果你搜索“vacuum clean”，它将提供另一个Amazon's Choice商品，售价为99.99美元。
这说明Amazon's Choice对所使用的关键字有很高的敏感度，每种不同的词性变体都将提供不同的搜索结果下的Amazon's Choice商品。
如果你单击进入商品页面，它显示该商品在这个关键词下被选定为Amazon's Choice商品。
通过其他浏览逻辑来查找商品，或者通过链接直接打开商品，或者通过浏览目录来查找商品，即使你找到该商品那Amazon's Choice徽章也通常不会存在。
因此，商品不会单独获得Amazon's Choice徽章，它只会在特定关键字的搜索结果中获得徽章。换句话说，该商品并不总是Amazon's Choice，这取决于消费者如何找到它。
Amazon's Choice商品如何被选中的？
与搜索排名很像，亚马逊并没有明确说明其选择Amazon's Choice的标准。但也确实提供了一些信息，这使我们可以分析有可能是哪些因素决定的。
当你将鼠标悬停在Amazon's Choice徽章上（或单击，如果使用移动设备）时，会出现一个气泡提示。
另外如果单分析被选中的商品页面特性时，也能发现一些很显著的特征因素：
1.受到绝大多数用户的好评
2.有竞争力的价格
3.在搜寻该关键字的消费者中很受欢迎
4.同类商品中的Best seller
6.低于同类商品的退货率
虽然其中一些因素不是很直观，但往深了研究还是能找到一些规律，例如在价格和评论方面，你会发现Amazon's Choice的商品并非总是最便宜的商品或评论最高的商品，但是也能发现，带有徽章的商品至少是在四星评价以上，并且与其他搜索结果商品相比具有竞争力的价格，但却不一定是最低价格的那个。
另外还能发现，Amazon's Choice商品都有Prime徽章，所以对卖家来说最好的方式就是用FBA配送来达到这一要求。许多带有Amazon's Choice徽章的商品都是亚马逊自营的商品，但也有很多来自第三方卖家的商品。
但也能看到并需要接受的是，赢得Amazon's Choice徽章的商品之间存在着很多不一致之处。除了一些我们无法看到的因素例如点击率或转化率之外，还有一些我们可以看到的因素（例如评论，价格，运输时间，Prime等）的这些商品之间并没有非常一致的关联性。
是算法决定还是人为因素居多？
“Amazon's Choice”虽然看起来似乎是个性化的人为选择结果，但有很多原因可以使我们很肯定的推断Amazon's Choice是完全由算法决定的：
1.比同类商品更高的库存周转率
2.Amazon's Choice商品经常会变化
3.通常商品退货率只有同类产品的一半
4.不同的关键词Amazon's Choice商品完全不同
手动运行此程序会对Amazon提出巨大的人力成本要求，以亚马逊业务的规模，如果手动运行的话他们将不得不雇用最少上千名员工，以选择并不断更新所选的商品，这显然是没必要的。
如何获得Amazon's Choice徽章？
亚马逊在其官方卖家论坛曾提到，Amazon's Choice仅受其内部流程和数据驱动。这意味着：
1.卖家无法通过申请方式获得
2.无法申请选择你获得的商品
3.你不能通过付出费用获得Amazon's Choice
4.你也无法从任何与亚马逊的特殊关系中获得Amazon's Choice
并且从结果来看，被选中Amazon's Choice的商品也并不是我们想象中的情况。请看下面的例子：
以上是在
1.不在自然搜索结果的顶部（排名第七）
2.没有比前六个商品更好的BSR排名
3.评论数也并不是最多的
4.价格并不是最低的
5.虽然用的是FBA符合Prime资格，但其它商品也是同样
你为什么它或获得Amazon's Choice徽章呢，到了商品页面我们就能发现一些端倪：
1.review评分很好：超过95％的4星级和5星级评论
2.By feature的评分很好：4.4-4.8之间且4.8居多
因此，低退货率或高转换率可能是关键因素。
尽管如此，这个产品在各个词的搜索页中的排名都不是非常好， Amazon's Choice算法与搜索排名算法有很大不同，这似乎很不符合逻辑，但有一点可以肯定的是，为搜索排名和转化率优化listing是绝对有意义的，包括评论，关键字，定价等，并不能帮助你一定获得Amazon's Choice，但最少可以让你能获得比别人更多的机会得到Amazon's Choice徽章。
提价会影响Amazon's Choice徽章吗？
如果你在拥有Amazon's Choice徽章后提高价格，你会失去它吗？这将取决实际于情况，我们已经能看到，对于任何给定关键字，Amazon's Choice都会随着时间而改变，因此，当你的商品的相关标准发生变化时，很有可能会失去Amazon's Choice徽章，但换句话来说，即使你不提高价格，也并不一定就能长期稳定的获得Amazon's Choice徽章。
Amazon's Choice对销售有影响吗？
有理由认为，拥有“Amazon's Choice”徽章可以提升销售量，会让消费者更容易进行购买决策从而对销售产生正向的影响，或者至少可以提高页面点击率，从而对搜索排名产生积极的作用。
获得Amazon's Choice意味着成千上万的潜在客户可以更好地看到你的商品，它由搜索关键字驱动，因此Amazon会根据使用的关键字为不同的商品提供标签，而这种选择显然是由算法决定的，虽然我们能揣测出影响Amazon's Choice的几个因素，但即使这样，目前尚不清楚哪些因素比其他因素更重要，并且很多是不可见数据所以根本无从分析。虽然如此，我们也不得不对亚马逊的listing进行不断的优化，因为优化listing不仅是为了获得Amazon's Choice，对搜索排名等同样也有巨大的影响，我们可以将Amazon's Choice徽章看成是优化成功之后的额外奖励，这个奖励能使你的销量更上一层楼，但不建议单纯为了获得Amazon's Choice徽章而作很多并不相关的事情，最终可能会大失所望。
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