中国外贸企业对外产品销售时以零售为主,多会选择阿里巴巴、ebay和亚马逊,阿里巴巴是大众非常熟悉的平台,因此针对于这一平台的问题相对较少,但是ebay和亚马逊的区别多数的国内外贸企业并不了解,特别是其在页面排名中所具有的差异化表现,多数的企业知之甚少。
产品销售业绩如何,和其产品在页面中的排名具有极为密切的联系性,例如用户在亚马逊搜索某个产品的名称时,会弹出几十页甚至上百页和该产品相关的店铺,多数的用户只会考虑前三页,对于后面的产品几乎不闻不问,所以在排名方面越靠前,那么该外贸企业的产品销售额度也就会越高,ebay和亚马逊的页面排名算法机制是有本质区别的。耐克公司(NIKE)运维工程师曾公开讲解ebay产品排名机制:
Ebay is more focused on user experience. For example, although a store has not been on the shelf for a long time, other products sold by the company have been well received by many users, and sales performance is constantly rising, with sales of more than 10,000 a month, even if a product on the shelf receives only a few sales due to a new price reduction. Ten, but it will also appear in the front pages, even surpass some stores that sell thousands of products. This is because eBay page, product ranking algorithm pays more attention to the number of users who buy this type of product by user experience, which indicates that the product and brand effect and product quality of the enterprise are recognized by users. However, in addition, it will focus on the secondary purchase rate. If a certain type of product such as this product belongs to the category of consumables, the secondary and tertiary purchase rate is high, even if the sales of this product is relatively low, the ranking in the page will still be very high.
Ebay更侧重于用户的体验,例如某家店铺虽然该产品上架的时间并不是很长,但是该企业所销售的其他产品受到了众多用户的好评,而且销售业绩不断攀升,月销量过万,即使其上架的某件产品由于全新上架,销售数量只有几十件,但也会出现在较为靠前的页面中,甚至会超越一些销售几千件产品的店铺,这是因为ebay页面产品排名算法更注重的是用户体验,买入这种类型产品的用户数量多,则说明该企业的产品品牌效应以及产品品质受到用户认可,此外还会重点分析二次购买率,例如该产品属于消耗品类别,二次、三次购买率高,即使该种产品的销售额度相对较低一些,页面中的排名依然会非常高。
外贸企业销售产品选择亚马逊,页面排名算法上又有区别,亚马逊对于产品的好评率关注度更高,页面排名之中经常可以发现这种情况,有一些店铺销售的产品不过几百件,但是其页面排名要高过同类型产品销售过千件的店铺,原因就在于其排名算法中对于用户的好评率、差评所具有的分析方式更为精准,该平台通过人工智能的方式来对用户留言进行评价,通过人工智能了解这些评价是善意评价,恶意评价还是其他评价,以此来了解该种类型的产品是否受到了大众的关注,此后通过这一机制展开排名,也正是因为这种原因,有一些产品少,但好评高、差评极少的企业所销售的产品反而在页面排名中高过销售产品千件以上的店铺。
产品页面排名亚马逊除了会关注到产品的好评率之外,还会关注到其企业的品牌效应等等,这一类型的内容已是老生常谈的内容,例如其企业的品牌效应好,那么在排名机制算法中就会增加其产品排名靠前的名次,例如用户在亚马逊上搜索蓝牙耳机产品时,可以看到有一些售价上万元的耳机产品也会在首页出现,虽然这一类型的产品甚至一个月的销量不会超过30件,但是排名依然很高,这也正是因为企业品牌影响所致。
从如上介绍可以了解ebay和亚马逊的区别,产品搜索排名机制是有本质差异的,企业想要在电商平台将产品销售出去,就一定要关注到产品排名的问题,如果用户在搜索页面中前5页无法看到某企业的产品,该企业的产品月销售额度想要提升起来是非常困难的,这不同于企业主动引流通过代理商批量销售产品,零售产品平台店铺的流量如何是至关重要的,如果某个页面排名靠前流量大,转换率就高,产品销售额度能够显著提升起来,如果某个企业的产品在页面排名中很低,流量非常少,那么产品转换率也就会非常低,关注好这一类型的问题后,外贸企业根据所选择的电商平台不同,侧重其平台产品排名算法机制,以此为突破口,则可快速的提升产品页面排名,后期该企业产品销售收益才有保障。