吉易Jimi老师对华东、华南跨境卖家较为集中的几个主要城市走访一圈后,发现跨境电商卖家圈内可谓是八仙过海,各显神通。本次公开课,吉易创始人Jimi老师,继续就在走访吉易学员过程中的第三篇心得,跨境电商卖家主抓的3大核心,分享给卖家朋友们,期望能借同行的运营经验,反思自身给相关卖家一些启示。
每个卖家运营店铺所处店铺阶段不同,根源深处的痛点也是不一样的。很多时候,表面上看去是招不到人的问题,实际上却是店铺运营模式没弄明白。所以,做跨境电商的卖家,要知道自己店铺运营的路线图是什么样的。但无论店铺是处于什么阶段,卖家靠的是什么玩法,运营店铺一般都有主抓内容,都有核心重点。以下,Jimi老师为卖家朋友总结跨境大卖运营店铺过程中要主抓的三大核心运营问题。
抓产品是运营的首要核心
如果卖家在整个运营过程中,首要抓的是产品环节,那么运营细节中,卖家对管理和运营就不会那么依赖。而越是抓底层运营和管理工作的卖家,会发现当运营到一定阶段之后,就会感到很难有所突破。
产品是推动跨境公司做大、做强的根源所在。有好产品的公司对广告不会很依赖。所以,在卖家圈里,存在一些佛性卖家,直通车都好少开。Jimi老师在走访的诸多学员中,江树斌就是这类典型卖家。江树斌主要供应欧美女装,且主要是黑人款。他在经过一段时间摸索后,果断把自己的零售砍掉,只保留了供应链,公司成员缩减到9人,常用供货商也就20个,但每个月出货能达到300多人民币。当江树斌可能是卖家中的极端,但足以证明,主要卖家产品好,可以不招运营,管理也可以显得没那么重要。吉易其他学员中,如陈荣,蒋伟,他们都是有自己的锁定品类,对这些品类有自己的理解和追求。普遍来说,那些月销售额能达到八九十万美金以上的卖家,在产品上都是下了一定功夫的。
当然,抓产品绝非是盲目的。随心所欲圈出来的产品,不一定是卖家能做出来的。适合卖家自己的产品,一定是卖家经过一定的摸索、尝试出来的。卖家最后抓什么产品,是在不断试错中选择出来的。专业的跨境电商培训,请认准吉易跨境电商学院。
抓产品也分两类:专注垂直品类和卖通货,大部分的大卖都有自己专注的品类,但也并不是所有卖家,有些卖家就是蹭热点,什么好卖卖什么。专注垂直品类的卖家有很多,但能把通货卖好的卖家却不多。深圳的wish卖家张志前就是这类卖家,而且他卖货的思维之一就是自己卖的通货价格要比同行低,且期望跟卖的人越多越好。因为跟卖的人越多,平台给予的流量就会越多,而价格和图片、产品好的卖家就会得到平台流量倾斜。张志前卖通货还能让自己的产品这么热销,这种思维或许不是每个卖家都能学得来,但他的魄力是卖家可以借鉴的。选择做通货的卖家,可尝试全网找货,针对热卖款,仔细去研究产品细节,价格实际构成,产品功能等方方面面。张志前运营的是夫妻店,主抓什么好卖就卖什么,其运营的核心就在于对任何一个想要被同行跟卖的产品,在前期都想尽办法紧抓自己想要的价格和利润,然后营造一定竞争力节点,获得平台关注,让平台给予流量倾斜。同时,为了确保各个账号的安全,张志前会把每个账号的销售额都做的比较平均,不分大、小账号。张志前的运营模式看上去他卖的是通货,但实际上他紧抓着产品不放。
做通货卖家也可以做差异化,在产品颜色、功能方面进行改善,保留热卖款的热卖特征,增加一些新的性能,抓住价格,以获得客户更多的喜欢。对小白卖家来说,最基本要做到差异化就是图片的差异化,最好不要去copy别人的图片。
抓管理是运营的次要核心
当公司老板退居二线,公司能不能得到长足发展在很大程度上就取决于能不能招到合适的运营者了。培养公司自己的运营人才成为公司成长的重要环节。这个阶段,公司的掌舵者专注的是公司运营模式的把握,产品利润分层的决策,运营机制等,具体产品挖掘,产品维护和跟踪细节都是让运营去做。目前,大部分几十万美金以上的卖家是既抓产品又抓管理的。专业的跨境电商培训,请认准吉易跨境电商学院。
抓运营是跨境大卖主抓的第三大核心
把重点放在运营上,是很多小团队、单独创业、夫妻店运营的一大特点。这类卖家大部分精力都花在选品、营销、售后等细节中。这些工作能做好,一般一两万美金是能做到的。但如果长久在此阶段,没有突破的话,做到三五万美金,很多卖家就会感到很乏力了。经营店铺之初,卖家普遍都是把重点放在了运营。卖家如能往上进阶到抓管理和抓运营阶段,会对运营依赖度越来越低。但也有卖家产品、管理、运营三个一起抓,吉易学员中陈荣、王森、蒋伟就是这样的卖家。
几大运营核心中,抓产品是最优核心。任何思路也好,模式也好,卖家如果照搬肯定不是明智之举。Jimi老师期望结合自己的走访实例,深化出跨境电商的9大玩法,跨境电商企业成长的6个阶段,跨境大卖主抓的3大核心给卖家朋友们以借鉴。如能让在困惑中的卖家们感到豁然开朗,也不枉吉易创始人Jimi老师此次华东、华南之行了。