在“定位之父”艾·里斯和其女劳拉·里斯合著的《公关第一，广告第二》中提到：公关建立品牌，广告维护品牌。
即对于品牌来说，无公关不品牌。公关并不止于突发的危机事件，优秀的公关更应该体现在日常品牌对外的每个环节中。那么，到底该怎么做品牌公关呢？ 
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所以有许多UP主为了1000粉丝和播放时长都会使用粉来宝这种全球粉丝推广平台来度过前期！
在这里，我为大家整理了10个公关模型，以供大家参考借鉴。耐心看完，你一定会有所收获！
5S原则
危机公关5S原则是指危机发生后为解决危机所采用的5大原则，包括承担责任原则（Shouldering the matter）、真诚沟通原则（Sincerity）、速度第一原则（Speed）、系统运行原则（System）、权威证实原则（Standard）。
1、承担责任原则（Shoulder）
当危机发生后，无论谁是谁非，企业应当及时主动承担责任，并发布官方声明，争取在舆论全面爆发之前安抚大众情绪，切记不能逃避责任。
2、真诚沟通原则（Sincerity）
真诚沟通的真诚指“三诚”，即诚意、诚恳、诚实。当危机事件发生后，所有的隐瞒和欺骗都会导致严重的后果，企业应当摆正自身态度，以真诚的态度和大众沟通，不回避问题和错误。
3、速度第一原则（Speed）
在信息飞速发展的互联网时代，危机发生后，企业能否首先控制住事态，使其不扩大、不升级、不蔓延，是处理危机的关键。因此，企业应当在第一时间启动应急预案，以速度第一的原则及时与媒体、群众沟通，绝不能拖延时间。
4、系统运行原则（System）
在危机发生后，企业内部应稳住阵脚，绝不能顾此失彼，不仅要做好统一的协调与管理工作，还要在媒体公关、内部管控、信息监控等方面进行系统部署，保证高效率的危机公关。其中包括：（1）以冷对热、以静制动；（2）统一观点，稳住阵脚；（3）组建班子，专项负责；（4）果断决策，迅速实施；（5）合纵连横，借助外力；（6）循序渐进，标本兼治。
5、权威证实原则（Standard）
在危机发生后，企业不要自已拿着高音喇叭叫冤，而要曲线救国，请第三者在前台说话，使消费者解除对自已的警戒心理，重获他们的信任。
3T原则
3T原则是危机处理的一个法则，有三个关键点，每个点以“T”开头，所以称之为“3T”原则，是由英国危机公关专家里杰斯特（M. Regester. Michael）在《Crisis Management》一书提出，强调危机处理时把握信息发布的重要性。不过，在运用时，要服从于“特殊的危机，特殊的处理”大原则的。
其中包括：
Tell your own tale（以我为主提供情况）
Tell it fast（尽快提供情况）
Tell it all（提供全部情况）
危机传播四阶段模型（F模型）
1986年，美国学者斯蒂文·芬克在 4R 危机管理理论的基础上提出了舆情危机传播的四阶段模型（也称“F模型”），揭示了企业危机的生命周期，即征兆期、发作期、延续期、痊愈期，且每个阶段具备不同的特点与发展状态。
（1）危机潜在期：潜在期是最容易处理危机的阶段，但却是最不为人所知的阶段。
（2）危机突发期：突发期是四个阶段中时间最短但却是感觉最长的阶段，它对人们心理造成的冲击也是最严重的。
（3）危机蔓延期：蔓延期在四个阶段中属于时间较长的一个阶段，如果危机管理运作恰当，将会极大地缩短这一阶段的时间。
（4）危机解决阶段：解决阶段是从危机的影响中完全解脱出来，但是仍须保持警惕，因为危机可能会去而复来，这体现了危机管理的循环往复的过程性。
5B原则
公共传播5B原则与5S原则一脉相承，其中包括结合点（Binding point）、支撑点（Backstop）、亮点（Bright point）、沸点（Boiling point）、保护点（Bodyguard）。
（1）结合点（Binding point）
品牌传播是为品牌的长期打造服务的。品牌传播的方向是否正确，最根本的是取决于是否符合品牌的个性；而品牌传播是否有效和有力，则取决于有没有挖掘出品牌的核心内涵，有没有找到与品牌之间最牢固的结合点。否则，就会南辕北辙，达不到传播的目标并造成对品牌的伤害。
（2）支撑点（Backstop）
品牌建设不是空中楼阁，传播不是空穴来风，一切传播都必须有落地的措施予以支撑。
（3）亮点（Bright point）
如何才能事半功倍，四两拨千斤？必须要有能引起公众关注、媒体兴奋的亮点。黄健翔为何曾成为最热的明星主持之一？就因为他在世界杯赛解说中的那一声嚎叫。
（4）沸点（Boiling point）
水即使烧到99度，如果没有加最后一把火让水烧到100度，也不是沸水。品牌传播同理，一定要保证足够的传播量，才能达到预期的传播效果。
（5）保护点（Bodyguard）
在媒体多元化和“草根媒体”时代，在公关传播的过程中引起关注的同时，势必引发一定的质疑。如何才能处变不惊，化危为机？凡事预则立，不预则废。要真正使舆论始终按照预定的方向进行引导，使一切尽在掌控之中，就必须在事前找到各个层面及各个环节的保护点，做好危机管理，为品牌传播当好保镖，保驾护航。
7C原则
美国著名的公共关系专家特立普与森特在1952年合著的《有效的公共关系》中提出了有效沟通的7C原则。分别为：Credibility（可信赖性）、Context（一致性）、Content（内容的可接受性）、Clarity（表达的明确性）、Channels（渠道的多样性）、Continuity and consistency（持续性与连贯性）、Capability of audience（考虑受众能力的差异性）。
（1）Credibility：可信赖性，即建立对传播者的信赖。
（2） Context：一致性，指传播须与环境(物质的、社会的、心理的、时间的环境等等)相协调。
（3）Content：内容的可接受性，指传播内容须与受众有关，必须能引起他们的兴趣，满足他们的需要。
（4）Clarity：表达的明确性，指信息的组织形式应该简洁明了，易于公众接受。
（5）Channels：渠道的多样性，指应该有针对性地运用传播媒介以达到向目标公众传播信息的作用。
（6）Continuity and consistency：持续性与连贯性，这就说，沟通是一个没有终点的过程，要达到渗透的目的，必须对信息进行重复，但又须在重复中不断补充新的内容，这一过程应该持续地坚持下去。
（7）Capability of audience：受众能力的差异性，这是说沟通必须考虑沟通对象能力的差异（包括注意能力、理解能力、接受能力和行为能力），采取不同方法实施传播才能使传播易为受众理解和接受。
黄金24小时法则
指危机爆发后，需要在最宝贵的24小时内回应、压制，避免舆论发酵，一发不可收拾。
D&S重大危机管控模型
D＝ F × M&A＋C × Q
D危害（damage）；F事实（fact）；M动机（motivation）；A态度（attitude）；C传播渠道（channel）；Q传播数量（quantity）。
形象修复理论
形象修复理论由威廉·班尼特（William Benoit）提出，他认为，个人或组织最重要的资产是它的声誉。任何社会组织必须最大限度地提高其声誉和形象。该理论以五种策略构成，分别是否认、回避责任、减少敌意、纠正行为、责任分离。
（1）否认（Denial）。否认是组织在形象修复中可以首先使用的策略。
（2）回避责任（Evasion of Responsibility）。在否认的基础上，对于那些不能否认或者否认不掉的危机事实或者现象，组织可以通过合理的回避责任来维护自身利益，修复受损的形象。
（3）减少敌意（Reduction of Offensive）。减少敌意是指危机发生后通过媒体和各种公关途径，减少公众心理的敌意，消除不良影响，最大可能减少对组织的损害。
（4）纠正行为（Corrective Action）。采取适当措施，适时纠正不当行为，并通过致歉，以期获得公众的谅解。
（5）责任分离（Separation）。将组织自身与组织中涉及危机责任的个体区分开来，并指出个别成员与组织的价值观以及相应的行为规范是不相符合的，或是未经组织同意擅自采取的行动，从而减少这些个体对组织整体形象造成的损害。
情景危机传播理论
美国危机沟通学者库姆斯最早引入“危机情境”的概念，并逐渐形成情境危机传播理论。该理论认为，企业应当通过评估危机情景，确定危机责任类别，并进一步选择匹配的危机反应策略，以最好地维护企业的声誉和形象。
该理论从危机责任归属认知的角度，将企业危机划分为受害型、事故型与错误型三类，将危机反应策略分为否认型、弱化型、重建型、支持型四种不同策略。
蝴蝶效应
蝴蝶效应最早由美国气象学家爱德华·罗伦兹于 1963年提出，指一件表面上看起来毫无关系、非常微小的事情，可能带来巨大的改变。此效应说明，事物发展的结果，对初始条件具有极为敏感的依赖性，初始条件的极小偏差，将会引起结果的极大差异。随着互联网的快速发展，舆论传播显现出越来越大的威力，蝴蝶效应比比皆是。可能一件小事情最后会演变成重大危机。这就要求在公关应对的过程中必须迅速反应、妥善处理，以防影响范围进一步扩大。
