不会跟老外对话？这些口语技巧你必须要知道！
01外贸人必看 | 外贸业务全流程口语及邮件中常用的200+英文话术来了！
今天给大家整理了13类200+外贸英语中比较常用的口语及邮件表达，包含产品介绍、业务范围介绍、承诺、报价、让步、货运通知、付款索赔等13个类目。02 业务范围介绍 1. We introduce ourselves as dealers in bicycles and spare parts. We have been in this line for over two decades. 我司为自行车及其配件的经销商，从事该行业20余年。
“速成书法”，“速学瑜伽”，到外贸英语培训中的“三日告别哑巴英语，一个月速成月入五万的外贸高手。”欲速则不达，别让速成毁了匠心。菜鸟总有个理解误区，一定要把英语学习精了，证书一个个考了，才能也在外贸中扎稳脚步。应运而生的英语证书，五花八门的英语职称，让很多人前仆后继。不管如何，她们中有些人的口语却远远胜过那些只靠死记硬背的英语高材生。就像上面讲的例子，她们有比较高大上的职位名称，叫外贸档口英语翻译。像这种职位，你越一口流利的英语，你多一点机会和客户介绍产品，越能增加客户对你的印象分，他们会觉得你很专业，只要谈判得当，单子自然水到渠成。如果一个公司，它本身的定位是一年要3次国外展会，主要市场还是欧美市场。那流畅的书面英语和流利地道的英语口语肯定是进入这家公司的基本门槛。不然，等到欧美国家那边参展摊位一站，和档口吆喝是一回事吗？一个多么生疏的单词一句多么拗口的句子，重复是学习英语的方法之一。其次学习英语要学会藤摸瓜。
大部分的外贸新手，受到中国传统应试教育的影响，即使拿到各类英语能力等级证书，最终在听力和口语方面想必也不会太熟练，一般只是应付书面上的邮件沟通，却害怕接到客户的电话。外贸新手如何接听客户的英文电话正因为如此，可能就有不少外贸新手有过这样的一些经历，每次接到客户从国外打来的电话却听不太懂客户在讲什么，自己当然也没有相应的话来应对，直到电话打完了也不知道是哪个客户。但是，做外贸久了多多少少还是会碰到一些客户直接打电话过来问询。话说回来，我当时也是从不流利的英文开始说起，但是客户电话接听多了，就会总结出一些小窍门拿来分享，希望能够帮到外贸新手走出电话阴影。为了应对客户突如其来的电话，作为外贸业务员的我们平时就要做好一些基本工作或者说是养成良好的工作习惯：一、邮件最好用按所属国家和客户名称来分类，这样在接到客户电话需要及时定位客户或者邮件时就会大有用场了。总之，与客户进行电话沟通是外贸工作的一部分，本文为外贸新手简单应付英文电话交流做了一个思路的梳理。
相信很多朋友都明白，电话结合邮件，在客户开发和跟进过程中，效果会比单纯的邮件联系要好很多。每次打电话都按照这个标准来执行，错误的概率会大大降低，也会逐渐提升自己的信心，不会再有所畏惧。03巧妙预约通话时间在上述的标准作业流程之前，其实我们还有一步，就是预约通话时间。因为对于海外客户，由于时差问题，也出于不打扰对方工作的考虑，一般都要事先预约通话时间。可说是要预约，实际如何预约呢？别急，我们先来看一个案例，看看如何巧妙预约，既维持了自己的格调，也不至于过度死板。如果客户继续不回复，那就默认他同意这个时间可以打电话给他，届时可以直接打电话过去。Efficient：高效率的；电话后的跟进和处理，要保持高效率。我们来总结一下电话跟进客户的五个步骤：预约——明确“目的+沟通+引导”——思考——草稿——执行严格按照这个流程来走，同时结合PERFECT思路，在整个电话跟进过程中，把幕后工作做好，把准备工作做细致。大家不妨尝试下这种流程化的标准作业的效果，是否比脑门一拍、随意打电话的效果，提升200%还不止？
业务员答，一共要增加3美元；客人来一句，no, that’s the white elephant. 这里，就表示昂贵而无用。可能是热，可能是尴尬，又或者是什么原因，形容脸红，英语中有一个专门的词blush，可不及物动词，也可名词。平时跟老外说笑，别用career disease这样的中式英语，正确表达是occupational hazard。但是indoor这个形容词一旦变化成副词，就很少有人知道，是在后面加s，变成indoors。这个词其实就是i don’t care. 表示“不在乎”。最搞笑的是，她写了句i’m confident to increase your purchasing lust. 差点让我咖啡都喷出来。但是lust这个词，更多指“性欲”。
常用口语句子 You're asking too much. 您开的价也太高了吧。Our rates are in line with the world market. 我们的价格与国际市场上的是一致的。Moreover, We've kept the price close to the costs of production. 再说，这已经把价格压到生产费用的边缘了。Our offers are for 3 days. 我们的报价三天有效。We have extended the offer as per as your request. 我们已按你方要求将报价延期。The offer holds good until 5 o'clock p.m. October 30, 2021, Beijing time. 报价有效期到2021年10月30日下午5点，北京时间、 All prices in the price lists are subject to our confirmation. 报价单中所有价格以我方确认为准。It is difficult to quote without full details. 未说明详尽细节难以报价。We are responsible to replace the defective ones. 我们保换质量不合格的产品。I regret this quality problem. 对质量问题我深表遗憾。If you find the quality of our products unsatisfactory, we're prepared to accept return of the rejected material within a week. 如果贵方对产品质量不满意，我们将在一星期内接受退货。实用对话 Seller:This is our rock-bottom price, Mr. Lee. 卖家：李先生，这是我们的最低价格了。Buyer:Your unit price is 100 dollars higher than we want. Well, I suggest we meet each other half way. 买家：你们的单价比我们想要的价格高出100美元。
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