退货再次来了,我的商品价格偏高,这次又要亏损了...不知该如何处理这些退货商品...不可售商品不断累积,处理过程十分繁琐...
亚马逊推出的评级与转售计划,已帮助众多卖家实现退货商品的二次销售,回收价值的比例高达80%。
当海外买家将商品退回至亚马逊运营中心后,经过退货评估,商品分为:
可售商品:亚马逊会负责重新贴标再次销售。
不可售商品:卖家可以加入评级与转售计划,亚马逊将评估商品状况以判断是否可以作为二手进行销售。
若可按二手销售,亚马逊会根据商品状况,将其分为四个等级:类似新品、很好、好、尚可,并创建商品信息。卖家可以根据不同评估结果自定价格,从而回收价值。
若不可按二手销售,则进行清货、移除、弃置或捐赠。发布二手商品时,需支付处理费;如果卖家商品被评为不可售,则无需支付处理费,FBA配送费、佣金与销售正常商品一致。
关于处理费,欧洲站及英国站暂时不收取,直至另行通知。具体费用构成、收取幅度和启动日期将在实施前60天公布,请持续关注卖家平台。美国站的处理费按件收取,固定金额取决于商品尺寸和重量。
通过评级与转售计划发布二手商品时,亚马逊会为卖家的二手商品生成一个SKU。卖家仍然可以按照现有流程管理定价、广告和销售,和处理新商品的方式一样。海外消费者在原商品的详情页,能够看到该二手商品的信息。
提交商品参与计划后的评级和重新发布,通常不超过三周,但在假日销售季节可能需要更长时间。
此外,当库存处于处理状态时,亚马逊将不再针对该库存收取仓储费。
卖家表示,评级与转售计划很不错,但担心二手商品的负评会影响账户状况。对此不必担忧,计划已进行升级,将自动分开二手商品的差评。涉及质量或缺陷的商品评论,或退货评论,现已不再计入账户状况评级。
卖家好奇在哪里查看并管理二手商品的库存,现可在“亚马逊物流库存”和“管理所有库存”页面,通过筛选条件更方便地区分新品和二手商品,直接查看二手商品的销售情况和库存状态。
卖家对能在库存页面直接筛选二手商品表示满意,希望二手商品管理能够更加智能。亚马逊将于2025年4月底前,自动下架库存为0的二手商品链接,卖家无需进行额外操作。
要使用评级与转售,请登录卖家平台,依次点击“设置>亚马逊物流>不可售商品自动设置”进行相应操作。在“不可售商品自动移除设置”页面,选择启用,在评级与转售中选择更新商品价格,设定二手商品售价的折扣比例。创建链接后,卖家可随时更新价格。对于不想参与评级与转售的商品,可点击排除某些ASIN,保存更改。符合条件的买家退货将自动注册加入评级与转售计划。
行动起来,加入升级后的评级与转售计划,让每一件退货都变成新的利润!
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