2025年亚马逊账户审核必备材料与要求解析

目录：

1/ 什么是传说中“二审”？

2/ 如何降低遭遇“账户审查”的几率？

3/ 遭遇了“账户审查”，该怎么办？

4/ 如何进行“账户审查”中的视频验证？

5/ “账户审查”有哪些常见问题？

对于不少卖家而言，“账户审查”，也就是大家传说中的“二审”，是一个让人感到头疼的困扰。今天，小编就跟大家好好讲讲如果掉进了这个隐藏关卡，要如何顺利通关。首先我们先看一段视频了解什么是“二审”以及如何申诉。

01 什么是传说中“二审”？

完成亚马逊注册后所触发的账户审核，被很多跨境人称为“二审”。这是亚马逊为了帮助买家和卖家维护一个值得信赖的商城，可能会暂停一些卖家的账户并要求获取更多信息的一个审核流程。

卖家需要根据要求递交清晰明确的相关信息、文件，以便审核部门进行“账户审查”。但，这不是一个必然程序，不是每一位卖家都会被要求进行账户审核！

02 如何降低遭遇“账户审查”的几率？

谨记！“事后补救”不如“事前防控”！在账户注册过程中，需特别注意如下6点：

建议使用稳定的专用的网络环境，请勿使用VPN/VPS/超级浏览器。

确保注册时提交以及显示于后台的资料和您真实拥有的公司信息一致。切勿混淆法人与实际运营者身份或实际办公地址。

确保您的企业联系信息为最新信息（电子邮件地址和电话号码），以便在必要时与您联系。

后台提交的用于支付和结算的信用卡必须在有效期内并可正常扣款，建议使用法人信用卡，银行账户信息始终为最新状态。

在注册时请确保您可以提交与后台地址相同的水电煤账单。

建议可以保留好进货发票，若在后续经营期间遇到审核或类目申请，可能会要求您提供对应的进货发票。

03 遭遇了“账户审查”，该怎么办？

如何知道自己是否被“账户审查”？如果您在卖家平台收到业绩通知，则说明您很有可能注册遇到了账户停用。

此时，您可以根据以下4步指引完成并通过账户审查：

1. 了解账户被停用的原因。

2. 按照业绩通知中所列出要求准备相应材料。

3. 进行申诉，通过卖家平台提交资料。

4. 等待申诉回复，通常在两个工作日内收到回复。

04 如何进行“账户审查”中的视频验证?

您的账户在被停用之后，可能会同时遇到视频验证。如果收到邮件通知，则说明您需要进行视频验证。

请您在提交审核申诉资料的同时，点击邮件内链接预约视频面试。

资料要求：公司法定代表人的有效身份证件或护照，显示法定代表人姓名的商业文件原件，您自己的有效身份证件或护照。

05 “账户审查”有哪些常见问题？

Q1：在我名下没有公共事业账单，该怎么办?

A：请提供详细证明，以帮助亚马逊了解您和公共事业账单上的人之间的关系。

Q2：我什么时候可以收到亚马逊的回复？

A：亚马逊尽力快速审核提交的信息，等待期间请勿重复提交申诉。

Q3：是否需要提交营业执照？

A：如果明确要求，需要提供；如果没有要求，则不需。

Q4：账户审核是否必须？审核通过后会不会被再次审查？

A：取决于提交的材料，审核通过后可能依据绩效表现决定是否再次审核。

Q5：同时遇到视频验证和账户审核时应该怎么做？

A：您必须完成并通过两个验证才能恢复销售权限。

Q6：若问题仍未解决，可以寻求哪些帮助？

A：可以向客户经理询问或通过卖家论坛寻求答案。

Q7：什么情况下会触发“账户审核”？

A：这是亚马逊出于维护商城信任而要求更多信息的审查，根据每个卖家的实际情况而定。

Q8：碰到“账户审核”怎么办？

A：根据邮件通知、卖家平台的业绩通知等获取相关信息，按照指引自行申诉。

Q9：“账户审核”有几次机会？用完了机会怎么办？

A：没有设定次数限制，每次申诉应基于上一次失败的反馈进行改进。

Q10：“账户审核”会反复触发吗？

A：可能会被再次触发，建议维持良好卖家行为与遵守政策。

Q11：提交的真实材料为何不通过？

A：可能存在信息缺失或材料未清晰的问题，应及时检查并更新材料。

Q12：针对不同站点的“账户审核”要求会不一样吗？

A：需根据绩效通知准备材料，大部分站点要求水电燃气账单。

Q13：“账户审核”要求提交的账单的要求是什么？

A：需提供的账单为水、电、燃气、宽带或电话的账单，日期应在最近90天内。

Q14：“账户审核”有没有参考模板？

A：亚马逊无法提供具体模板，请根据要求准备相关材料。

Q15：我没有账单，可以用发票代替吗？

A：建议提供账单，发票可作为辅助证明，但需确保是增值税专用发票。