外贸人该如何利用WhatsApp营销？

虽然俗话说：“酒香不怕巷子深”，但现在外贸行业的竞争越来越激烈，如果外贸人不会利用各种方式对自家产品进行推广营销的话，很难竞争得过同行。另一方面，由于用户无法在信息庞大且繁杂的互联网面前吸收过量信息，也造成了外贸人必须懂得在社交平台推广营销的局面。所以，外贸人无论是做线上的跨境电商，还是做线下的实体生意，都要深谙营销的技巧和法则，才能够在商场上脱颖而出。

目前海外的社交平台中，就属脸书、推特、Ins、WhatsApp的用户基数名列前行。在之前的文章中，笔者已经介绍了前三个社交平台的外贸营销方法，本篇文章即以WhatsApp为主题，来说一说在这个平台上的营销技巧。

一、WhatsApp是什么，有哪些优势？相信每一位屏幕前的读者都使用过微信，而WhatsApp也是一款类似于微信的软件，在WhatsApp上，亲人、朋友以及同事都可以互相发送信息。但是与微信有明显区别的是，WhatsApp需要用户通过手机号来注册账号，注册完账号之后，系统会自动搜索通讯录中的联系人，并将通讯录中的联系人自动加为好友。在WhatsApp上只能通过手机号来添加好友，这是该款软件的最大特征。

二、外贸人如何根据WhatsApp特征来做营销呢？在这种类似于微信的社交软件上做营销，我们外贸人必须要有足够的好友。根据WhatsApp的特征我们可以知道，好友只能通过通讯录名单来进行添加，这意味着我们的外贸人要想运营好WhatsApp，就要掌握足够多客户的手机号码。外贸人可以通过在其它的社交软件、外贸展会、名片等渠道来收集客户手机号码，此外还可以利用地区区号和手机号码格式来搜索潜在好友，通过这两个方法，可以让外贸人迅速在WhatsApp上拥有一批好友。

其次，外贸人需要像微商运营微信号一样运营WhatsApp。当我们的通讯录有足够多的好友时，就要注重WhatsApp上的账号运营，可以发日常工作细节、也可以发产品信息等等，不同的运营内容组合起来，就可以搭建一个专业的外贸人的朋友圈主页。在与WhatsApp上的客户聊天时，要多注重商务礼仪。我们外贸人的通讯录好友多数也是外贸行业中的客户或者朋友，聊天过程要注重循序渐进，逐渐的取得客户信任。

最后，外贸人要正确筛选出WhatsApp上的精准客户。做外贸生意时一定要学会将精准客户进行分组管理，维护好客户资源，不要将乱七八糟的信息一起发送给精准客户和潜在客户。在和潜在客户进行聊天沟通时，可以自动开启聊天机器人功能和聊天话术的备份，潜在客户通常都会来问相关的产品信息，如价格、款式、发货信息、合作意向等等，这些问题都可以通过聊天机器人的自动回复进行解决，而面对精准客户，我们需要做的就是为他们提供更好看的私人服务即可，因为能够成为精准客户的群体，一般都是准备或者已经签订合同的客户或者一些老客户，这类群体对我们的产品信息和合作模式都有基本的了解，聊天机器人已经无法满足他们的需求。

总而言之，在这种类似于微信的社交软件进行营销，要抓住平台的特征。在WhatsApp上首先要多加好友，其次要运营个人的朋友圈主页，最后还要精准的将客户进行筛选和分类。外贸人通过以上三个方法可以迅速的掌握WhatsApp的基本营销方法。下篇文章笔者将会详细介绍如何运营WhatsApp的主页，感兴趣的朋友可以关注哦。