全球疫情严重，疫情退单问题应该怎么自救？

关注到这个标题就能够明白这篇文章到底写的是什么，因为在现在这个情况之下，疫情非常不乐观，在疫情持续性恶化的情况之下，给外贸企业造成了一定的影响。这其中有一个最直接的影响就是经济损失出现了明显的变化，长期跟踪的客户好不容易把订单下了，然后又继续退单，出现这种情况，这也太难了吧。

外贸企业真的是没有办法，怎么才能够通过这些内部措施来挽救呢？所以在数据里面就可以看得出来，国外的疫情比国内还要严重，而且这是一个没有争议的事实。外贸企业作为连接国内的重要纽带，肯定会受到一些重仓公司不断的退单，外界因素已经无法改变了，唯有从自己身上进行改革。

订单不断推单还得分析一下这些客户，是因为什么原因出现订单情况的。比如产品质量不行，或者是国际运输费用过高，客户对售后的处理结果不满意等等。通过这些事情传染了很多人，也把这些问题出现在了其他客户的身上，所以退单就在不断的出现，形成了一个连环效应。原因找出来之后就可以看一看有哪些是可以改变的，能改变的原因能减少一点损失。

1、退单潮不可避免发生

在现在这个状态之下，退单潮已经不可避免的出现，但是做外贸的人都是见过大风大浪的。遇到这样的情况不要太过于着急，调节一下自己的情绪，千万不要太悲观。因为办法总比困难多，现在我们可以总结一下这些方法，希望能够对大家有所帮助。国外疫情是不可控的，万一客户说取消就取消半成品和成品，根本就没有办法处理。可以不付定金，坚决不能做，不要心存侥幸，到时候会吃哑巴亏的。

2、信用证付款不要做

但在这个情况之下，现金流的来说是特别重要的，那么最好是要求这些人付全款或者是加大一些定金的份额，尤其是几个重灾区，先保证货款收费，安全了再出货。这样的行为总好过给别人做了之后别人不要了，赔钱吧。还有就是现在的运费不要随便乱报，因为空运多国停航海运爆仓，各种经济都在停摆，运费一直在上涨。一定要核实一下当天的运费是多少，留出一个校服空间，然后再跟对方打招呼报价。

3、维护了客户不要逼单

需求虽然减少了，但是绝对不会消失，那么市场份额上也出现了一些竞争者来增强客户。对于自己的老客户需要重点的去培养，有条件的可以去寄一点口罩或者是一点小礼物，保持关心。也要随时保持邮件的畅通，定期的去关注客户的现状，比如一些销售工作情况。大家不要因为订单少了就开始焦虑，帮忙的就问客户有没有选择，即便是我们外贸的外贸也需要慢一点将心比心。我们上来就去问客户的话，让客户会感觉特别的反感，这就是一种典型的逼单。

现在疫情蔓延全球，从现在的采购订单来看，其他产品可能不是那么紧缺，但是口罩消毒液呼吸机却出现了订单爆增的情况。如果疫情没有消退，在未来的时间里面，这些都有大量的需求，有条件的工厂可以转战一下，寻找一个新的供应商，开发一些防疫产品。这样就能够缓解一部分的压力，你就不会出现那么严重的情况了。退单不可怕，可恶的是你没有找到应对的方法。只要企业能够坚持，感觉在疫情过后就绝对会比别人要活得好，最主要的就是先让安全性得到充分的体验。